Synologyが発表した新しいAI Advisorで情報検索が革命的に簡単に

Synologyが開発したAI Advisorの魅力

AI Advisorとは何か？

2026年5月7日、東京で正式に発表された「AI Advisor」は、Synologyが10年以上の経験に基づいて開発したインテリジェントなアシスタントです。この AI を活用したツールは、ウェブサイト上で正確かつローカライズされた技術的サポートを提供し、ユーザーが直面する問題の解決時間を大幅に短縮します。

AI Advisorの革新

SynologyのGenerative AI Application Groupマネージャー、Steven Liangによれば、AI Advisorは以下の特徴を持っています：

- Agent-as-Tool設計：ユーザーが求める情報を効率的に引き出すための設計です。
- 動的なナレッジインジェクション：常に新しい情報を取り入れ、質の高い応答を提供します。
- コンテキスト最適化：ユーザーの意図を理解し、より関連性の高いサポート情報を提示します。
- 継続的な評価パイプライン：AI自身が学習し続け、常に改善される仕組みを取り入れています。

これにより、AI AdvisorはSynologyの製品ライン全体に対応し、安全で直感的な解決策を提供します。

データ提権の確保

AI Advisorは、ユーザーのプライバシーを最優先に考慮し、オリジナルのセルフホスト型エコシステムを使用しています。このシステムでは、外部のサードパーティAIプロバイダーに依存せず、ユーザーのデータが外部に漏れる心配がありません。また、2026年後半には専用のSynologyインフラストラクチャに移行し、100%のデータレジデンシーを確保する予定です。
この取り組みにより、すべてのユーザーインタラクションが安全なエコシステム内で管理されます。

スムーズなナビゲーション

AI Advisorは、SynologyのNASセレクタおよびNVRセレクタツールと連携し、ユーザーの導入ニーズにマッチした初期の製品推奨を行います。この機能により、ユーザーは素早くかつ的確に製品選定を行うことができます。AI Advisorは、ユーザーのクエリの意図や文脈を理解し、関連するサポート記事やダウンロードリンク、設定ガイドへも案内を行います。これにより、問い合わせから解決までのプロセスが驚くほどスムーズになります。

アクセシビリティと今後の展望

今回のAI Advisor導入に伴い、Synologyのウェブサイトも大幅にアップデートされ、グローバルなウェブアクセシビリティ基準に対応しました。これにより、世界中のユーザーがよりアクセスしやすく、使いやすい体験を享受できるようになります。
AI Advisorは、現在すでにSynologyの公式ウェブサイトで利用可能です。最新のAI駆動型サービスや新たな体験については、ぜひSynologyの公式ウェブサイトをご覧ください。

Synologyのビジョン

Synologyは、データ管理の最前線を走り続け、進化するテクノロジーを活用して新たな可能性を提案しています。データストレージやバックアップ、ファイルコラボレーション、ビデオ管理、ネットワークインフラストラクチャにおけるソリューションは、いずれもビジネスのデジタル化を推進し、IT管理を簡素化する一元化されたプラットフォームを目指しています。
テクノロジーの進化とともに、Synologyは未来への道を切り開いていきます。