ITトレンドEXPO2026 Springで今井義人がAI活用法を講演

ITトレンドEXPO2026 Springでの今井義人の講演

2026年3月3日から7日までオンラインで開催される「ITトレンドEXPO2026 Spring」において、マネーフォワードi株式会社の代表取締役社長である今井義人が特別セッションを行います。このセッションのテーマは「少数情シスでも回る「AIヘルプデスク運用」～問い合わせ削減とSLA維持の両立～」。

現代のビジネス環境では、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進んでいますが、その一方で情報システム部門は深刻な人手不足に直面しています。特に社内のヘルプデスク業務は、社員からの問い合わせ対応に多くの時間がかかってしまい、サービスレベルの維持が求められています。このようなニーズに対する解決策の一つに、AIを活用した問い合わせ対応の自動化があります。しかし、導入してもうまく運用が定着しない、または回答の精度が上がらないといった課題も多く見受けられます。

今井のセッションでは、人員を増やせない少数体制の中で、効率化とサービスレベルを同時に実現するための具体的な運用設計のポイントが紹介されます。2026年3月5日（木）11:10から11:35までの間に、オンラインでの参加が可能です。興味のある方は、事前にお申し込みをお勧めいたします。下記リンクから詳細を確認できます。

セッション申し込みリンク

「ITトレンドEXPO2026 Spring」概要

本イベントは、IT製品の比較サイト「ITトレンド」が主催する業界最大級のオンライン展示会です。「新たな出会いが明日の『働く』を変える」というコンセプトのもと、仕事やキャリア、人生を豊かにするための情報が提供されます。参加者にはさまざまな業界の最新情報が知れる貴重な機会です。詳細は以下のリンクをご覧ください。

ITトレンドEXPO2026 Spring公式サイト

AIヘルプデスクプランの紹介

マネーフォワードが提供する「AIヘルプデスクプラン」は、オペレーターとAIのハイブリッドアプローチを取り入れています。このプランでは、最新のLLM（大規模言語モデル）とRAG（検索拡張生成）技術を活用し、オペレーターにとっての業務をサポート。迅速なレスポンスと高品質な回答を両立させることが可能です。サポート体制の効率化を目指す企業にとって、視野に入れるべきサービスと言えるでしょう。

詳細はこちらから確認できます: AIヘルプデスクプラン

マネーフォワード Adminaについて

『マネーフォワード Admina』は、情報システム業務に特化したサービスです。このSaaSプラットフォームは、デバイスと従業員情報をリンクさせることでIT資産を可視化し、業務の効率化を実現します。また、シャドーITの検出や内部不正対策といった重要な機能も備えており、特にITコストの削減に寄与することが期待されています。詳細な機能については、以下のリンクをご覧ください。

マネーフォワード Admina

その概要動画もぜひこちらからご覧ください: サービス説明動画

マネーフォワードi株式会社は、2021年に設立され、東京都港区に本社を構えています。今井義人代表のもと、常に新しい価値を提供し、企業のDX推進を支える存在として成長しています。これからも多くの人々に新しい働き方を提案し続ける同社に、今後の展開にも注目が集まります。