業務効率化を実現する！MiiTel RecPodの最新機能をご紹介

株式会社RevComm（レブコム）が展開する対面会話解析AI「MiiTel RecPod」の革新的なアップデートが発表されました。これにより、ユーザーはスマートフォンアプリ上で「Copilotに相談」を行えるようになります。この機能強化により、営業の現場における課題解決と業務効率化が一層進展します。

MiiTel RecPodの概要

「MiiTel RecPod」は、対面営業や窓口業務を効率化するためのツールです。営業担当者や窓口スタッフは、スマートフォンを利用して対面会話を録音し、システムと連携して議事録作成や会話内容の分析が行えます。従来、PC上で行っていた「Copilotに相談」も、スマートフォンを通じて簡単に実施できるようになったのです。

スマホアプリの活用による利便性向上

新たに追加された「Copilotに相談」機能では、ユーザーは会話データをもとに生成AIを活用したビジネスアシスタント「MiiTel Synapse Copilot」にアクセスできます。これにより、移動時間や隙間時間を活用して会話の要点を把握したり、振り返りを行ったりすることが可能になります。たとえば、商談後の移動中に、重要な情報をメモして次のアクションへスムーズに移行できるでしょう。

利用シーンとそのメリット

この機能は、特に顧客とのコミュニケーションが重視される現場での活用が期待されています。業務を進める中で、会議の要約や商談における次のアクションの提案、さらにはボトルネックの解消策など、環境に応じた選択肢を表示することが可能です。営業パーソンや窓口担当者は、限られた時間を最大限に活用し、成果を上げる道筋を見出す手助けを受けられます。

AI商談アシスタント「MiiTel Synapse Copilot」の役割

「MiiTel Synapse Copilot」は、顧客との様々な接点から得られるデータを統合・解析し、AIの力で営業活動を支援する存在です。商談中のリアルタイムな情報提供から、会話終了後のデータ管理、さらには蓄積されたデータを基にした戦略立案まで、営業活動のすべてのステップを伴走し、組織の生産性向上を図ります。これにより、企業はこれまで以上に効果的な営業視点を持つことが可能になります。

まとめ

MiiTel RecPodの新たな分析機能とアプリのリリースは、業務改善に向けた一歩を踏み出すチャンスです。レブコムは「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、さらなる技術革新を続け、企業の生産性向上に寄与することを目指しています。これからのビジネスにおいて、AIの活用がどのように変化をもたらすのか、その動向から目が離せません。