EYが新たなAI支援サービス「EY.ai Value Blueprints」を発表

EYが企業の変革を支える新たなAIサービスを導入

EYストラテジー・アンド・コンサルティング（EYSC）は、企業がAIエージェントを最大限に活用できるようサポートする新しいサービス「EY.ai Value Blueprints」を発表しました。このサービスは、企業の業務プロセスを根本から再設計し、AIエージェントを中核に置いた変革を目指します。従来の「Bolt-on AI」に対する「Built-in AI」型のアプローチで、企業はAIを経営戦略の核に据えることが可能になります。

AIエージェントの重要性

AIエージェントは、単なる自動化ではなく、自律的な意思決定を実現します。これにより、顧客体験や内部統制、経営判断においても大きな変化がもたらされます。しかし、日本におけるAI活用はまだまだ全社的な変革にはつながっていないのが現状です。最近の調査によると、生成AIを導入している企業は86%に達する一方で、業務変革に取り組む企業は22%にとどまっています。このギャップを埋めるために、EYSCは「EY.ai Value Blueprints」を提供します。

サービスの概要

「EY.ai Value Blueprints」では、企業の現状や目指すべき姿を包括的にチェックし、迅速にAIエージェントの導入戦略を明確にします。この方法論は、以下の7つの視点から企業の変革をサポートします。
1. 顧客・ユーザ接点
2. “ヒト”とエージェントの関係性
3. プロセスの再構築
4. ガバナンス・コンプライアンス・セキュリティ
5. AI機能
6. インフラ・基盤
7. データ連携（SoR）

このアプローチにより、企業は「Trust by Design」を実現し、リスクを抑えた形での業務変革を促進します。

実践的な支援ツール

EYは、この新しいサービスの導入を支えるために、多様な支援ツールを用意しています。標準化された推進手法や、豊富な事例情報と、EYの専門知識を結集した形で、企業のニーズに応じたサポートを提供します。これにより、短期間での計画策定が可能となり、AIエージェント活用の全体像をインタラクティブに構築することができます。

未来へのビジョン

EYSCは、今後も多様なユースケースを考慮し、業界に特化したテンプレートの拡充を進めることで「EY.ai Value Blueprints」を進化させていく予定です。これにより、戦略策定から業務変革、テクノロジー実装にかけて、トータルでの支援を強化し、日本企業の持続可能な成長に寄与します。

EYSCのデジタル・エンジニアリングパートナーである松本剛氏は、「AIエージェントの時代では、個々の業務へのAI導入にとどまらず、企業全体を再設計する視点が必要です」と述べています。AIを基にした企業の未来を共に形作っていくための基盤が「EY.ai Value Blueprints」であることを強調しています。