太陽光・蓄電池市場での課題とBPO活用ニーズの実態に迫る！

再生可能エネルギーへの関心が高まる中、太陽光発電と蓄電池の導入は重要な選択肢として位置づけられています。しかし、これに関わる事業者たちは多くの課題に直面しています。国際航業株式会社の調査によると、参加企業の88.2%が「課題あり」と回答していることが明らかになりました。ここでは、具体的な調査結果をもとに、事業者がどのような課題を抱えているのか、そして、どのようにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）がこれらの課題に対する解決策となるのかを考察します。

1. 販売・提案活動に関する主な課題

調査によれば、販売・提案活動で特に手間がかかる業務は「ヒアリングや現地調査」（41.8%）と「電力需要データの入手」（37.3%）です。これらの作業は時間と労力を多く要し、事業者にとっては大きな負担となっています。また、設計業務においても、「太陽光や蓄電池の容量の最適化方法がわからない」という課題を66.7%が抱えていることが示されています。

2. 知識の不足とその要因

さらに、職場全体の知識不足を感じている事業者も多いようです。44.6%の回答者が「太陽光発電や蓄電池についての知識が不十分」と答え、その理由としては「技術の進化が速く、適応が追いつかない」といった声が最も多く寄せられました。このような環境では、最新の技術に関するトレーニングを行う時間が確保できないという問題に直面しています。

3. ビジネスプロセスの負担

シミュレーション業務についても負担が大きいことが分かりました。経済効果や投資回収をシミュレーションする際のデータ整形やパラメータ設定が煩雑であるため、41.5%の事業者が「キャッシュフローの算出作業」に特に苦労していると答えています。このような業務を外部に委託するBPOのニーズは高まっており、効率的なリソース配分が求められています。

4. 自社内対応の限界

76.3%の企業が設計業務を自社内で行っているものの、その負担は無視できません。特に設計から提案資料作成まで一貫した流れを確保することが難しく、多くの時間が割かれることが問題視されています。その結果として、業務プロセスの見直しや外部委託の必要が今後ますます重要になるでしょう。

5. 補助金申請の複雑さ

加えて、補助金や公的支援制度の利用においても課題が多々あります。特に「提出書類のチェックや修正」に時間を取られている事業者が40%に上ることから、このプロセスの複雑さが業務全体に影響を及ぼしています。このような状況で効率的なサポートを提供することが、今後の競争優位性を確保するカギとなります。

まとめ

今回の調査から、太陽光・蓄電池システムの提案・販売業務に関わる事業者が抱える課題が浮き彫りになりました。脱炭素社会に向けての動きが加速する中で、これらの課題はますます顕著になるでしょう。今こそ、BPOの活用や専門的な知識の提供が求められている時期です。効率を上げ、専門知識を補完するための手段を模索することが、太陽光・蓄電池市場での成功に繋がるといえるでしょう。### エネがえるBPO/BPaaSが市場支援に
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