顧客インサイト分析の第一歩を明確にする新ホワイトペーパー公開

東京都調布市に本社を置くUmee Technologies株式会社（ユミー）は、顧客インサイト分析を深めるためのホワイトペーパー『マーケター向け徹底解説インサイトの「種」の見つけ方』を無償で公開しました。この資料は、現代のマーケティングや商品企画の現場で直面する「インサイト分析の起点」について、より大きな成功を導くための手法を体系的に解説したものです。

なぜ「インサイトの種」が必要なのか？

最近、顧客の購買意欲を高める「顧客インサイト」の重要性が高まっています。多くの企業がデータを集める一方で、次のような悩みに直面しています。

- データは豊富だが、それをどう活かすかわからない
- 既存の分析フレームワークを使っても成果が出ない
- 経営陣に顧客視点での提案が求められているが根拠が不足している

これらの問題は、良質な「インサイトの種」を発見できていないことに起因しています。優れたインサイトがなければ、高度な分析手法を用いても、本当の価値ある発見には結びつかないのです。ユミーは、この「最初の一歩」が極めて重要だと考え、ホワイトペーパーをリリースするに至りました。

本ホワイトペーパーの目的

このホワイトペーパーは、以下のような課題を持つマーケティング担当者に向けて作成されています。

- データや顧客の声は集めたものの、そこから核心的なインサイトが見つからない

この資料は、ブレない分析を行うための「インサイトの種」を見つけ出すための具体的な視点と手順を紹介しています。特に、以下のような変化が期待できます。

- 漫然としたデータ分析の打破：何を探し出すべきか明確になることで、分析の無駄を防ぎます。
- 経営層の納得を得る提案力の向上：データに基づく事実で企画を立案できるようになります。
- 顧客理解の深化：表面的なニーズではなく、顧客の深層心理に迫る分析が可能に。

このホワイトペーパーは、単なる分析のための手法ではなく、ビジネスを推進するための実用的なガイドとなります。予測や願望ではなく、堅実なデータに基づいた戦略を作り上げるための手助けをする内容です。

Front Agentとは

ユミーが提供する「Front Agent」は、顧客との会話を録音するだけで、その言語化されていない本音を可視化し、組織を変革できるインサイトアナリシス™です。このプラットフォームでは、特許技術であるDeep Insight Engine™を活用し、顧客が選ぶ理由や購入しなかった理由を分析します。対面やWeb会議、電話などあらゆる会話に適用可能で、顧客との関係を強化するための強力なツールです。