日立ソリューションズが提供する新しいサブスク向けWebポータルの魅力とは

サブスクビジネスを支援する新しいWebポータルの登場

日立ソリューションズが展開する「BSSsymphony」は、多様な業種におけるサブスクリプションビジネスを支援するソリューションです。その中でも特に注目を集めるのが、2023年11月7日にリリースされた「BSSsymphony サブスクリプションプラットフォームサービスポータル基盤オプション」です。この新しいオプションは、安全性が高く短期間で顧客向けWebポータルを構築可能な点が大きな特長です。

セキュリティと効率性を兼ね備えた新サービス

サブスクリプションビジネスを始めるにあたり、顧客管理、契約、課金請求、決済など、一連の業務を効率的に管理する必要があります。また、顧客向けのWebポータルも重要です。顧客は申し込みや契約内容の確認を行えるページが必要であり、これらは個人情報を扱うため高いセキュリティが求められます。

「BSSsymphony」は、米国マサチューセッツ州に本社を置くAcquiaが提供する、堅牢なセキュリティを備えたCloud Platformを利用しています。このプラットフォームにより、契約者向けのWebページは短期間で構築でき、顧客満足度やサービス利用の継続率を向上させることが可能です。

様々な業種に対応

今回の新オプションは、ガス業や製造業など、多岐にわたる業種に適用可能です。サブスクビジネスが成長する中で、顧客管理や契約情報、課金に関連する業務の効率化が求められています。日立ソリューションズは、豊富な知見をもとに、業種に応じたカスタマイズやWebポータル全体の構築支援も行います。

顧客のニーズに応じた柔軟な対応

本オプションの導入によって、時間を大幅に短縮したWebポータルの構築が可能になります。企業の個別デザイン依頼に応じてカスタマイズが行われるため、各企業のニーズに合ったポータルが実現できます。

ユーザー体験の向上

この新しいWebポータルは、日立ソリューションズが提供する「BSSsymphony」と密接に連携します。これにより、顧客情報や課金請求情報などが一元管理され、業務の効率化を図ります。また、顧客にとっても、必要な情報をすぐに確認・変更できるため、ストレスの少ない体験を提供します。

大きな期待が寄せられる

AcquiaのCEO、Chris Tranquill氏は、「当社のテクノロジーが日立ソリューションズに採用されたことを嬉しく思います。デジタル体験の向上を共に目指していきます」と述べています。これは、両社にとって価値のあるパートナーシップであり、今後の展開に大きな期待が寄せられています。

今後について

日立ソリューションズは引き続き、サブスクビジネスの発展を支援し、顧客のデジタルトランスフォーメーション（SX）を促進する意向を表明しています。「BSSsymphony」の新サービスにより、より多くの企業が円滑にサブスクビジネスを立ち上げ、顧客との良好な関係を築けるようになることでしょう。

まとめ

「BSSsymphony サブスクリプションプラットフォームサービスポータル基盤オプション」は、セキュリティと効率性を兼ね備えた新しいWebポータルを提供し、サブクリプションビジネスのスムーズな立ち上げを実現します。日立ソリューションズは、顧客のニーズに応じた柔軟な支援を通じて、業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献していくことでしょう。