不動産業務の効率化を実現する「プロポクラウド接客支援」運用開始

不動産業界の新たな幕開け「プロポクラウド接客支援」の導入

不動産の取引において、効率性と正確な情報管理が求められる時代が到来しています。そんな中、イタンジ株式会社のグループ会社であるハウスマートが提供する不動産売買仲介会社向けの接客支援システム「PropoCloud（プロポクラウド）接客支援」が、2025年6月より株式会社不動産流通システム（REDS）へ導入されることが決まりました。このシステムは、不動産業界の働きを劇的に効率化し、顧客対応の質を向上させることを目指しています。

業界の課題と「プロポクラウド」の解決策

不動産売買仲介会社が直面している課題の一つとして、物件情報サイトでの物件提案の手間があります。従来、仲介会社は各店舗ごとに検索条件を保存し、物件購入希望者へ提案を行ってきました。しかし、提案する物件の販売図面をダウンロードする際には、面倒な「帯替え」業務が発生し、そのために多くの時間とリソースを消費していました。

「プロポクラウド接客支援」の導入により、REDSにおける業務効率が大幅に改善される見込みです。このシステムでは、営業担当者個々の検索条件を保存できるため、顧客の希望に即した新着物件をタイムリーに提案できるようになります。さらに、自動帯替え機能を活用することで、物件情報のダウンロードと同時に自社の情報に変更することが可能になり、業務のスピードも飛躍的に向上します。

REDSの代表からのメッセージ

REDSの代表取締役である深谷十三氏は、「プロポクラウド接客支援」の導入勝ちについて、「業務効率化とお客様への対応力向上が目的」と述べています。スピードと正確性が求められる不動産業界において、このシステムは担当者が本質的な業務に集中しやすくする環境を整えることに寄与すると期待されています。お客様一人ひとりに寄り添った提案を行うことで、より高いサービス品質を実現します。

主な機能紹介

「プロポクラウド接客支援」は、以下のような便利な機能を備えています。

- 自動帯替え: 物件情報サイトから図面をダウンロードするだけで、自社の情報に自動で切り替えることができます。また、変更後の販売図面はURLで簡単に共有でき、顧客への連絡もスムーズに行えます。
- 物件価格の変更検知: 過去に閲覧した物件の価格が変更された際には、再度その物件ページを開いたときに通知が表示されるため、顧客に迅速に情報を提供できます。
- 営業担当者単位での条件保存: 各営業担当者が個別に条件を保存できるため、担当する顧客の希望に基づいた物件提案が可能になり、業務の効率をさらに高めます。