株式会社ジャパンメールがDM発送代行とQRトラッキングを融合した新サービス開始

「QRコードトラッキングシステム」でDMの可能性が広がる

株式会社ジャパンメール（東京都新宿区）は、2026年6月8日より、ダイレクトメール（DM）の発送代行とQRコードトラッキングを組み合わせた新たなサービス「QRコードトラッキングシステム」の提供を開始します。これにより、DM発送後の顧客反応をリアルタイムで把握できる画期的な仕組みが実現します。

DM市場における課題

多くの企業がDMを活用していますが、発送後の効果測定が難しいという問題に直面しています。具体的には、以下のような悩みを抱える企業が少なくありません。

1. 反応がわからない：どの企業や担当者が興味を持っているのか、把握する手段がない。
2. 初期反応の見逃し：問い合わせ前の「閲覧」や「興味」を把握できず、営業に活かせない。
3. 後追い営業のタイミング：顧客の関心が高い瞬間を逃しがちで、連絡が効果的でなくなる。
4. 効果測定の難しさ：数値的な反響が把握できず、次回施策に繋げられない。

これらの課題があるため、機会損失が続いています。

QRコードトラッキングの仕組み

「QRコードトラッキングシステム」は、以下の4つのステップで運用されます。

1. DM送付：各宛名にユニークなQRコードを印字したDMを送信します。
2. QR読込：顧客がQRコードをスキャンすると、指定のウェブサイトに誘導され、アクセス情報が記録されます。
3. Web行動の追跡：どのページを何回閲覧したかを追跡し、顧客行動を詳細に分析します。
4. データ化・営業活用：収集したデータは管理画面で一括表示され、営業担当者がリアルタイムで確認できます。

このように、従来のDMとの差別化を図り、反応が見える状態を作り出します。

従来DMとの違い

項目	従来のDM	QRコードトラッキングDM
-	-	---
反応の把握	問い合わせがあるまで不明	アクセス時に特定
優先順位	リスト順	関心度が高い順
タイミング	営業の都合	顧客が興味を持った瞬間
フォロー	手探り	行動に基づいた提案