#セガXD #ロイヤリティ ブースター #顧客体験設計

ゲーミフィケーションで顧客ロイヤリティを革新せよ！

2025年6月10日、株式会社セガ エックスディー（セガXD）が新たに提供を開始する「ロイヤリティ ブースター」は、顧客のロイヤリティを向上させるための革新的な統合ソリューションです。この新サービスは、ゲーミフィケーションの力を駆使し、企業が顧客に対して愛着を持たせることを目的としています。

「ロイヤリティ ブースター」の特徴と目的

「ロイヤリティ ブースター」は、セガXDが長年のゲーム開発を通じて得た豊富な経験とノウハウを基にしています。人々が熱中する体験を設計することで、顧客の関与を深め、LTV（顧客生涯価値）を向上させることを狙っています。この新しいサービスは、CXデザイン・体験設計を行う特設のフレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を採用しており、企業が直面する様々な課題に直面した際に力を発揮します。

このソリューションは、ビジネスの目標設定から顧客体験の設計、プロモーション、そして運営まで、全てのプロセスを統合的に支援します。さらに、顧客の状況やニーズに応じて、必要に応じた提案を行うことも可能です。特に「顧客体験の設計のみを改善したい」というニーズにも対応できる柔軟性を持っています。

具体的な支援内容と進行プロセス

「ロイヤリティ ブースター」は、企業のニーズに応じた個別のサポートを行うリテーナー型サービスです。提供内容は案件によって異なりますが、以下のプロセスに基づいて進められます。
1. ビジネスゴールの明確化
2. 顧客理解に基づく9つの欲求の分析
3. 欲求を刺激する体験の設計
4. 体験に基づく開発 & 施策の実施
5. 既存顧客へのプロモーション実施
6. データによる継続的な運用改善

近年、特に注目を集めているのは、セガXDが支援した株式会社湖池屋の事例です。同社は、ECサイトのMAU（月間アクティブユーザー数）の向上を目指して、課題分析からオリジナルの箱庭型シミュレーションゲーム「湖池屋FARM大豊作！」の開発を行いました。その結果、同社のECサイトは20%のMAU増加を達成。このような成功事例が、今後も続々と生まれることが期待されます。

お問い合わせと追加情報

「ロイヤリティ ブースター」に関する詳細やお申込みについては、こちらのフォームからお問い合わせください。

会社概要
セガXDは、ゲーミフィケーションを駆使して企業や社会の課題解決に取り組む会社です。東京都新宿区に本社を構え、新しい体験を提供するために日々革新を重ねています。公式ウェブサイトからもさらなる情報を得られます。

株式会社セガ エックスディー 概要

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