Checkout.comがForrester Wave調査で最高評価『リーダー』に選出

Checkout.comがForrester Wave™の最新調査で最高評価を獲得したとのニュースが舞い込んできました。この評価は、2026年第1四半期における「Merchant Payment Providers」としての調査結果であり、Checkout.comは「リーダー」に選ばれました。この調査は、加盟店向けの決済を提供している主要プロバイダーを評価し、各社の提供する価値や機能を詳細に分析したものです。

特に注目すべきは、Checkout.comが「Merchant Experience（加盟店体験）」の項目で最高スコアを記録した点です。この評価は、顧客が求める使いやすさやサポート、機能の豊富さなど、実際にサービスを利用する際の体験に基づいています。Forresterは、Checkout.comの持つ強みについて、幅広い決済手段を提供し、それぞれのパフォーマンスを引き出せている点を併記しています。

加えて、Checkout.comは米国市場での成長にも注力しています。最近、米国のMerchant Acquirer Limited Purpose Bank（MALPB）チャーターのライセンスを取得し、これにより米国での事業展開がさらに進んでいることが評価されました。不規則な経済状況の中で、米国での直接的なアプリケーションとIDの獲得プロセスを加速し、2026年には開発中のプラットフォームサービスを開始する予定です。

また、同社はAIを活用した新たな「エージェンティックコマース」に向けての基盤を整備。AIエージェントが人に代わって購買を行う新しい潮流に対応するため、さまざまな決済スキームを横断する「接続レイヤー」の構築を進めています。これにより、利用者にとっての利便性を大幅に向上させることが期待されています。

Checkout.comは、特にカード決済処理に関して米国市場での展開を進める方針です。今後、加盟店向けのサービス提供を一層強化し、特に新たなプラットフォームサービスの提供を2023年内に開始することが計画されています。多様な決済手段の拡充も進行中で、Apple PayやGoogle Payなど、主要な決済方法に加え、地元の決済方法にも対応しています。

さらに、Checkout.comの組織も拡大中であり、従業員数は15%の増加を見込んでいます。具体的にはサンフランシスコ、アトランタ、サンパウロなどに新規拠点を開設し、北米での責任ある成長を追求しています。ジオロケーションを重視した事業展開とワークフローの最適化を推進し、各地域のニーズに応じたサービスを提供していく考えです。

Checkout.comの最高製品責任者（CPO）、メロン・コルベチ氏は、“『リーダー』として認められたことは、加盟店に最適な体験と決済パフォーマンスの実現を目指して努力してきた成果の表れだ”と述べています。顧客からのフィードバックを経て、今後もサービスの改善と革新を続けていく姿勢を示しています。

業界をリードするCheckout.comは、デジタル経済を支えるため、世界19拠点で多くの企業と連携しています。これにより、柔軟性のある決済ネットワークにより、取引の成功率向上や不正対策の充実を図り、企業の収益性を高めていくことでしょう。詳細は公式サイトをご覧の上、最新のサービス情報をご確認ください。