Oliveフレキシブルペイ利用者が語る改善ポイントと魅力とは？

Oliveフレキシブルペイの評判と評価

ココモーラが実施した「Oliveフレキシブルペイ」に関するアンケート調査。その結果をもとに、サービスの魅力やユーザーが感じた改善点について詳しく探ってみましょう。

調査概要

この調査は、日本国内のOliveフレキシブルペイを利用している23人を対象に、インターネットリサーチで行われました。調査期間は2025年11月。男女比は男性18人、女性5人という構成です。主要な調査内容は、サービスを利用して良かった点や不満点、申込からカード発行までのスピードなどです。

利用者が感じた魅力TOP3

利用者がOliveフレキシブルペイの中で特に良いと感じた点は以下の3つです。
1. アプリの使いやすさ
- 26.09%のユーザーが評価。シンプルで直感的な操作方法が好評です。
2. 所有コストの低さ
- 21.74%が選択。利用料金が低いため、コストパフォーマンスが良いと感じる方が多いようです。
3. 三井住友銀行サービスとの相性
- 17.39%のユーザーが共感。銀行の特典やサービスが活用しやすく、使い勝手が良いという声があります。

これらの要素がOliveフレキシブルペイの大きな魅力となっており、特にアプリの使いやすさが多くのユーザーに支持されています。

ユーザーの不満点TOP3

対照的に、ユーザーが感じた不満点は次の3つが挙げられました。
1. ポイントが貯まりづらい
- 26.09%が選択。実際にポイント還元を受ける機会が少ないと感じているようです。
2. ポイント還元率アップの条件が不明瞭
- 17.39%の意見。利用者の約1/5が、どのような条件で還元率が上がるのか分かりづらいと指摘しています。
3. 貯まったポイントの利便性が低い
- 13.04%がこの項目を選びました。実用的な活用法が不足していると感じる声が目立ちます。

このような不満点は、今後のサービス改善に向けて大きな課題です。特にポイント制度に関する明確さが求められています。

カードの発行スピード

Oliveフレキシブルペイの物理カードの発行スピードは、多くが「6〜7日以内」に届くと回答しています。この回答が52.17%を占めており、スムーズな発行プロセスは評価されるポイントと言えるでしょう。全体の中で発行までに「15日以上」と答えたユーザーが34.78%と多いため、これも改善点の一つと捉えられるかもしれません。

利用特典と満足度

調査の結果、Oliveフレキシブルペイの「選べる特典」を利用したことがあると回答した人は13.04%という結果でした。特典の利用率が低いということは、利用者が活用しきれていない可能性があります。利用者が得られる特典を位置づけることが、今後の改善に向けて重要と考えられます。

結論

Oliveフレキシブルペイは、アプリの使いやすさやコストパフォーマンスなどが評価されていますが、ポイント制度などの不満点も多く挙げられています。ユーザーのバランスを取りながら、サービスの向上が期待されます。今後、ココモーラがこれらの意見を基にどのような改善を行うのかに注目が集まります。これからのOliveフレキシブルペイの成長と展開に期待したいところです。