営業の効率化を進める新機能、pickuponが精度を向上し業界に革命！

営業の未来を切り拓くpickuponの革新

pickupon株式会社が提供する会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」は、営業プロセスにおける業務の効率化を加速させる新機能を発表しました。その機能は、営業架電時に担当者につながったかどうかの自動判定精度を従来より約120%向上させたというもの。この革新により、営業活動の効果測定がより正確に行えることが期待されています。

営業における自動判定の重要性

営業活動では、通話の成否を正確に判断することが営業戦略の立案や成果分析に不可欠です。しかし、従来の手法ではその判定が曖昧であったため、正確なデータ収集ができず、分析に課題がありました。そこで、pickuponは高度なAI通話解析技術を導入し、自動判定の精度向上を目指しました。

新システムの特徴

新たに導入されたシステムでは、通話内容を深く理解するAI技術により、判定精度が85%から93%へと実質的に向上。これにより、営業活動の分析がより明確になり、商談化率や接触率などのKPI分析の信頼性も高まります。営業チームは、売上向上に向けた施策をより的確に検討できるでしょう。

改善内容の詳細

新しいAI通話解析技術は、従来の通話データと組み合わせて通話の質を評価します。これにより、過去のデータからの学習を活かし、効率的な営業戦略を描くための具体的な情報を提供します。さらに、通話内容の自動要約機能を通じて、営業のブラックボックス化を解消し、可視化されたデータを元にチーム全体でのフィードバックがしやすくなります。