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ライフネット生命保険株式会社が2026年3月から、ご契約者向けの契約内容お知らせサービス「ライフネット生命レター」の電子化を開始します。この新たな取り組みは、ご契約者の皆様からの要望に応え、より便利で快適なサービスを提供するためのものです。

ペーパーレス化の意義

ライフネット生命は、創業以来お客様視点でのサービスを展開してきました。特に、生命保険において重要な責務は保険金や給付金の支払いです。そのために、毎年契約内容を見直し、漏れなくお支払いすることが求められます。これまでは封書で契約内容をお知らせしてきましたが、契約者からは「書類を保管する手間を減らしたい」や「いつでも契約内容を確認したい」といった意見が寄せられていました。

そこで、2026年3月からは「ライフネット生命レター」をお客様専用のマイページを通じて電子的に配信します。これにより、契約内容の確認や手続きがスマートフォンやパソコンから、簡単にアクセスできるようになります。

利便性の向上

電子化されることで、多くの利便性が得られます。以下の点が特に重要です:

• - 24時間365日アクセス可能: いつでも、どこでも契約内容を確認できるため、忙しい方にも最適です。
• - 迅速な情報提供: 郵送よりも早く最新の契約内容を確認できるため、タイムリーな意思決定が可能となります。
• - 書類保管の手間が省ける: 電子データであれば、物理的な書類の管理が不要になります。

また、このペーパーレス化は、環境への配慮とも直結しています。紙資源の節約や郵送時の温室効果ガスの排出削減に寄与し、持続可能な社会の実現に向けても一歩前進しています。

さまざまなニーズに対応

もちろん、すべてのお客様が電子化を希望されるわけではありません。ライフネット生命では、お客様一人ひとりの状況やニーズに寄り添ったサービスを提供するため、封書での「ライフネット生命レター」を希望される場合は、引き続き郵送でのお受け取りが可能です。マイページから設定を変更することで、従来の方法で情報を受け取ることができます。

ライフネット生命のビジョン

ライフネット生命は「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供する」という理念のもと、オンライン生保のリーディングカンパニーとして進化してきました。デジタル技術を駆使し、未来世代を支える社会の実現に向けて邁進しています。

ライフネット生命に関する詳細情報は、公式サイトをご覧ください: ライフネット生命公式サイト

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