AIチャットボット『DSチャットボット』に新たな限定公開機能が登場！

AIチャットボット『DSチャットボット』に新機能、限定公開機能が追加！

株式会社ディーエスブランドが提供するAIチャットボット『DSチャットボット』に新たに加わった「限定公開機能」は、特定のアクセス元からのみチャットボットを利用できるように制限するものです。この機能により、企業や団体が内部情報を守りながら、社内向けの業務効率化に役立てることができるようになります。

1. 限定公開機能の背景

近年、AIチャットボットは顧客対応の自動化にとどまらず、社内での問い合わせ対応やマニュアル検索のツールとしても注目されています。しかし、社内用の情報を扱う場合、外部からのアクセスを防ぐためのセキュリティ対策が求められます。

特に「一般公開する前に、社員だけでテストを行いたい」というニーズがありました。そこで、簡単に設定できる「限定公開機能」が開発されました。

2. 限定公開機能の詳細

新しい「限定公開機能」は、チャットボットへのアクセスを特定のWebサイトドメインやIPアドレスからのみに制限できます。これにより、許可されていない環境からのアクセスを完全に防ぎ、ユーザーの安全を確保します。

2.1 アクセス元の設定方法

- Webサイトドメインの設定: 特定のドメインからのみアクセスを許可することが可能です。
- IPアドレスの設定: 特定のネットワークからのみアクセスできるようにすることができます。

3. 活用シーンの紹介

3.1 社内向けヘルプデスク

社内規程を学習させたチャットボットを社内向けヘルプデスクとして活用する際の課題は、情報漏洩の恐れです。限定公開機能を使えば、オフィスや社内ネットワークからのみアクセスできるように設定でき、機密情報を安全に管理することが可能です。

3.2 インナーサイトへの設置

WordPressやWixなどのCMSで構築されたインナーサイトと連携し、社員専用の情報提供チャットボットとして設置することも容易になります。これにより、業務に必要な情報を瞬時に取得できる環境が整います。

4.『DSチャットボット』の特徴

『DSチャットボット』は月額わずか5,500円（税込）から手軽に利用可能であり、専門的な知識がなくても簡単に運用できるのが特徴です。自社のホームページのURLや資料を投入することで、生成AIが情報を自動で学習し、自動応答を実現します。

ユーザーが受ける質問に迅速に対応し、履歴を蓄積していくことで、顧客の潜在的なニーズを把握し、マーケティング戦略の見直しや改善に役立ちます。また、顧客の「今、知りたい」という要求に即応することで、顧客満足度の向上にも寄与します。