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中小企業向けの使いやすいCRM「クリーム」が登場！

新たに登場した「クリーム」は、株式会社ソウルウェアが提供する、特に中小企業に向けたCRM（顧客関係管理）ツールです。この製品は、2026年5月27日から提供を開始し、各種の営業・マーケティング活動に役立つ機能が詰まっています。近年、CRMツールは数多く存在しますが、「クリーム」はその名の通り、本当に使い切れる機能に特化しており、直感的な操作性を追求した製品です。

「クリーム」とは

「クリーム」は、サイボウズ株式会社のグループウェア「kintone（キントーン）」上で動作する軽量のCRMプラグインです。営業業務を進める中小企業のために必要な基本機能、すなわちWebフォーム作成、顧客情報管理、メール配信、そしてデータ分析を一つのパッケージに収めています。特筆すべきは、「ノーコード」で「シンプル操作」、そして「すぐ使える」という点。複雑な設定や専門知識は必要なく、誰もが簡単に利用を始められます。

3つの「ちょうどいい」特徴

「クリーム」を「使い切れるCRM」として自信を持って提供する理由には、以下の3つのポイントがあります。

1. 機能がちょうどいい - 自由なフォーマット
中小企業の業務に必要な「Webフォーム」「顧客管理」「メール配信」「分析」に特化しているため、使いたい機能が明確で、誰でも迷わず操作できます。

2. 操作がちょうどいい - 専門知識は一切不要
「かんたんインストール」で、ボタン一つで導入が完了します。マニュアルを読まなくても、直感的に操作を始められるのが魅力です。

3. 連携がちょうどいい - 今使っているkintoneに入れるだけ
使い慣れたkintoneの画面にプラグインを追加することで、顧客データとシームレスに連携させることができます。

クリームの主な機能

「クリーム」の機能は、中小企業のニーズに応えるものが揃っています。以下がその一部です：

• - Webフォーム作成: ウェブサイトのお問い合わせや資料請求を自動でkintoneに取り込み、リード獲得の手間を削減します。
• - 顧客情報の一元管理: 会社情報、担当者情報、対応履歴をkintoneで一元管理し、リアルタイムにチーム全体で情報を共有できます。
• - メール配信: kintoneの顧客リストを活用して、一斉・セグメント配信が可能。効果的なメールマーケティングが簡単に実現できます。
• - シンプルな分析: 蓄積されたデータを自動でグラフ化し、営業活動の成果を可視化します。次のアクションにつなげるための支援も行います。

利用開始までの流れ

導入が非常に簡単であることも「クリーム」の大きな魅力です。以下のステップで、すぐに利用を開始できます。
1. 参加登録: Webフォームから、1分で基本情報の登録を完了。
2. ダウンロード: 「クリーム」のプラグインファイルをダウンロード。
3. kintoneで設定: kintoneの画面で数クリックすれば、すぐに利用を始められます。

サービスに込めた想い

株式会社ソウルウェアは、日本国内で42,000社以上のkintoneユーザーを支える中で、中小企業が抱えるCRM導入の課題を理解してきました。多くの場合、高機能で多機能なCRMツールが導入されても、複雑さやコストのために使いこなせなかったり、結局はExcelやスプレッドシートに戻ってしまったりする実情があります。「クリーム」は、そうした企業に向けて、簡単に使い始められるツールを提供することを目指しました。

「使い切れる」という特長を貫いた「クリーム」は、中小企業の営業・マーケティング活動におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を促進し、導入初日からその効果を実感していただけるように設計されています。

会社概要

もっと知りたい方へ

「クリーム」に関する詳細は、公式サイトをぜひご覧ください。
クリーム公式サイト

この新しいCRMツールは、中小企業にとって非常に便利なツールになることでしょう。導入後は、日々の業務が大幅に効率化されることを期待したいですね。

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