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観光業界の未来を切り開く！

JetB株式会社が開発した『うちのAI Avatar』が、2025年6月25日から27日まで東京ビッグサイトで開催される「観光DX・マーケティングEXPO」に出展します。この展示会は観光業界のDX化をテーマにしたイベントで、多くの事業者が新たなサービスや技術を探求します。

インバウンド需要の高まりと業界の課題

コロナ禍の影響が薄らぎ、観光・宿泊業界にはインバウンド需要が急速に回復しています。しかし、外国人観光客への対応ニーズが高まる一方で、多言語での対応ができるスタッフの不足や人手不足が深刻な課題とされています。

特に、観光業界における基本的な問い合わせ、例えば「大浴場はどこですか？」や「チェックアウトは何時ですか？」などは日常的に発生し、スタッフの業務負担となっています。そうした業務過多や新人教育の後回しが問題視されています。これに対処するため、業界ではDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が急務です。

AI Avatarで業務を効率化

そこで『うちのAI Avatar』が登場します。このAIプロダクトは観光・宿泊業界のサービス品質を向上させ、業務効率を改善することを目的としています。特に、地方の観光地では多言語対応が課題であり、このアバターは15の言語に自動対応できます。

対応言語リスト

• - 日本語
• - 英語
• - 中国語
• - 韓国語
• - スペイン語
• - ヒンディー語
• - フランス語
• - アラビア語
• - ベンガル語
• - ロシア語
• - ポルトガル語
• - インドネシア語
• - ドイツ語
• - ベトナム語
• - タイ語

固有情報を日本語で学習させるだけで、日本語から他の言語に自動で対応可能になるため、利用者にとって大きなメリットとなります。例えば、QRコードを活用して顧客一人ひとりに専属のスタッフとして機能することができるのです。

さまざまなメリット

『うちのAI Avatar』の導入により、以下のメリットが期待できます。

• - 24時間365日の対応 : 人手不足の時間帯でも安定したサービスを提供。
• - 業務効率化 : よくある質問に自動で応答することで、スタッフがより重要な業務に集中できる。
• - コスト削減 : 人件費を抑えながら、接客品質を向上。
• - 社内活用 : 新人研修や社内質問にも対応可能。

展示会概要

展示会は2025年6月25日から27日、東京ビッグサイトで開催されます。ブース番号は3-5で、『うちのAI Avatar』のデモや特別セミナー、導入事例の相談会も行われます。来場する際は、事前登録が必要ですので、お早めにご確認ください。

今後の展望

JetBでは、この展示会を通じて多くの業界関係者と連携を深め、新しいサービス体験を創出することを目指しています。観光業界におけるデジタル変革を支援し、持続可能な観光産業の発展に貢献ることが目標です。

【お問い合わせ先】
JetB株式会社 うちのAIチーム：杉浦 康樹
TEL：03-5919-0055
E-mail：info@uchino.ai
URL：うちのAI

【展示会に関する詳細】
観光DX・マーケティングEXPO事務局
詳細：観光DX・マーケティングEXPO

JetB株式会社について、同社はAI関連事業を手がけ、生成AIを活用したSaaSプロダクトやAI企業研修サービスを展開しています。詳細はコーポレートサイトをご覧ください。JetB株式会社

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