スポーツイベント専用の電子会員証機能が進化！「MORE TIGET」が新機能を発表

株式会社grabssが運営するスポーツイベント特化型の電子チケット販売サービス「MORE TIGET（モアチゲット）」が、ファンとの関係をさらに深めるための新機能「会員証機能」を発表しました。これは、電子会員証の販売と発行を可能にするもので、今後のスポーツクラブ運営におけるデータ活用が鍵となる中で、重要な役割を果たすことが期待されています。

背景と課題

現代のスポーツクラブにとって、ファンとの関係を強化するためのデータ活用は不可欠です。しかし、多くのクラブが異なるシステムでチケット販売やファンクラブの運営を行っており、ファンデータの統合管理が課題となっています。さらに、従来のカード型の会員証は紛失や管理の手間が煩わしく、利便性の向上が求められているのが現状です。

「会員証機能」について

今回導入された「会員証機能」は、MORE TIGET上で電子会員証を一元管理できる新しい機能です。この機能により、ファンの購買行動や会員属性を総合的に把握することが可能となります。具体的なメリットは以下の通りです：

1. ファンデータの一元管理：チケット購入やファンクラブの会員情報を統合し、ファンの行動を包括的に把握できます。
2. ロイヤリティ分析：会員証のグレードに応じて、来場頻度を可視化し、ロイヤリティの高いファンの行動をデータで捉えられます。
3. ファンエンゲージメントの強化：データに基づいた施策を通じて、ファンクラブの運営を高度化できます。
4. 利便性の向上：電子化により、スマートフォンで簡単に利用できるため、紛失のリスクや管理の負担が軽減されます。

奈良クラブとのコラボレーション

MORE TIGETは、これまでのシーズンチケット機能を奈良クラブに提供し、今回「鹿パス」というシーズンチケットの取り扱いを始めました。さらに『会員証機能』も導入され、従来のカード型からデジタル会員証へと移行しています。これにより、チケットデータとファンクラブ情報を一元的に管理できるようになり、コアファンの行動データでの支援が可能となりました。

また、奈良クラブとのスポンサー契約を結ぶことで、MORE TIGETを通じたファン体験の向上を目指し、クラブの成長も支援しています。