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無料オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』

コールセンター代行サービスを手掛けるマーケティングアソシエーション株式会社が、2025年7月24日にオンラインセミナーを開催します。このセミナーでは、電話サポートの基礎を学ぶことができ、電話対応に関する専門知識を身に付ける機会です。特に電話対応に不安を感じている方や、クオリティを向上させたい方にとって、貴重な学びの場となることでしょう。

セミナーの詳細と内容

本セミナーは、ZOOMを通じて行われ、誰でも簡単に参加可能です。プログラムは「講義動画＋復習テスト」の形式で構成されており、映像を通じて知識を得た後に復習テストを行いますので、しっかりと理解を深めることができます。初級者向けの内容には、適切な言葉遣いや電話対応時に必要なテクニックが含まれています。

こんな方におすすめ！

• - 電話対応の基本を学ぼうと考えている方
• - 電話対応に対する苦手意識を克服したい方
• - オペレーターとしての言葉遣いに不安がある方
• - 正しい敬語を使える自信がない方
• - お客様窓口の社員研修に活用したい方

セミナーでは、具体的な時間割が定められており、下記の内容で進行します。

• - 14:00～14:05：オープニング
• - 14:05～14:20：「電話対応の基本」
• - 14:20～14:30：「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30～14:50：「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50～15:00：クロージング

特典と参加方法

参加者には、自動返信でセミナー参加用のURLが送られ、終了後にアンケートに回答いただいた方には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされます。

ぜひこの機会に、電話対応のスキルを磨きましょう！

開催概要

• - 日時：2025年7月24日（木）14:00〜15:00（13:55〜アクセス開始）
• - 会場：オンライン（ZOOM使用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

このセミナーは、電話サポートの基礎からプロのノウハウまでを学ぶ貴重なチャンスです。皆さまの参加をお待ちしています！

詳細・お申し込みはこちら からご確認ください。

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