AOKIホールディングスと日立ソリューションズの新たな発展への挑戦

AOKIホールディングスと日立ソリューションズが切り拓く新時代

神奈川県横浜市を拠点とするAOKIホールディングスが、東京都品川区の日立ソリューションズと共に新たなパートナーシップを構築しました。この提携は、デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の一環として、両社の技術を活かして顧客体験の革新を目指すものです。特にエージェンティックAIやデータ分析を支えるセキュリティ基盤の強化が重要なポイントとなっています。

この新たな取り組みは、ファッションやエンターテインメント、ブライダル業界という幅広い分野に影響を与えることが期待されており、AOKIホールディングスの事業モデルを進化させるための重要なステップです。

DX戦略に向けた具体的な施策

AOKIは、少子高齢化や消費者の行動が多様化している現代において、日立ソリューションズが提供するデジタルマーケティングソリューション「PointInfinity」を導入することで、会員向けのポイント管理システムを刷新しています。このシステムによって、会員情報をセキュアに管理し、効果的なデータ分析が可能になると共に、顧客一人ひとりに対してカスタマイズされたサービスを提供する土台が整います。

さらに、2025年を見据えた計画として、生成AIを中心とした新しいアーキテクチャに移行し、Google Workspaceの活用を開始することが予定されています。この移行によって、メールや動画、SNSなどの非構造化データと店舗やEC、業務データを一元的に収集・分析できる基盤が構築されることでしょう。

データの活用と顧客体験の向上

AOKIホールディングスは、2026年から日立ソリューションズの専門知識を生かし、安全で拡張性に優れたインフラを作ることで、グループ全体のデータを統合的に分析する環境を整備します。蓄積されたデータを生成AI技術と組み合わせることで、顧客のライフスタイルやニーズに応じたサービスを最適なタイミングで提供する構想が進んでいます。

このように、両社は日立ソリューションズの先端技術を活かしたIT基盤のモダナイゼーションやセキュリティの強化、AIエージェントを通じたオンラインと店舗のシームレスな体験などを検討しており、顧客価値の向上に力を入れています。これにより、顧客体験を一層洗練させ、誰もが安心して生活できる持続可能な社会の実現を目指しています。

AOKIホールディングスの成り立ちと経営理念

AOKIホールディングスは1958年に紳士服の外商として創業し、以来「社会性」「公益性」「公共性」の3つの経営理念を掲げて活動を進めてきました。ファッション事業だけでなく、エンターテイメントやブライダルなど多岐にわたるサービスを展開し、時代の流れに応じた事業構築に努めています。

この企業は、「人々の喜びを創造する」を事業の根幹に据え、持続可能な社会の実現へと貢献しています。AOKIのビジョンは、単にビジネスを成功させるだけでなく、社会全体への貢献を重視したものです。

日立ソリューションズの役割

一方、日立ソリューションズは最前線のデジタル技術を駆使し、顧客と共に新たなソリューションを創造しています。グローバルに展開している同社は、社会や企業が抱える課題に対して強力なサポートを提供し、人々が安心して快適に暮らせる環境の実現に寄与することを目指しています。

AOKIホールディングスと日立ソリューションズの連携は、これまでの業務を一新し、革新的な顧客体験を提供するための新たな挑戦と言えるでしょう。今後の展開が非常に楽しみです。