新たな営業の形！ゴリラセールスのAI商談シナリオ自動生成機能

株式会社アスレバが展開する「ゴリラセールスAI商談」が、商談の進行に必要なシナリオをAIが自動生成する新機能を開始しました。このサービスは、営業チームがより効率的に商談を行う手助けをすることで注目を浴びています。

AI商談が変える営業スタイル

「ゴリラセールスAI商談」は、企業が事前に設定した商談シナリオに基づいてAIアバターが商談を進める、「シナリオ型AI」を採用しています。これにより、自由な会話生成ではなく、設計された流れに沿っての商談が実現されるため、企業の意図を迷わず伝えることが可能です。簡単に言えば、意図しない情報が顧客に伝えられるリスクを大幅に減少させることができます。

商談シナリオの自動生成の利点

特に営業活動において、「想定外の発言」や「誤情報の提供」といった問題は大きな懸念のひとつです。ゴリラセールスでは、企業が設定したシナリオに基づいて商談を進めるため、こうしたリスクを回避し、各社の営業ノウハウをしっかりと反映させた商談が可能です。

一方で、商談シナリオを細かく設計するためには、挨拶からヒアリング、提案、顧客の反応に対する分岐まで、詳細な策定が必要です。このプロセスは通常、多大な時間と労力を要するため、企業にとっては負担となることが多いのです。

「作成工程」のAI効率化

新機能では、企業が商談をどのように実施したいのかに関する情報を提供することで、AIが商談シナリオを自動生成します。基本設定には、AIアバターの名乗り方や商談の目的、伝えるべき内容など、重要な要素が含まれています。具体的には以下のような流れで進めます。

1. 基本設定 - AIアバターの設定、商談時間の設定
2. 目的の明確化 - 目指すべき商談のゴールを設定
3. 伝えたい内容の設定 - ヒアリング項目やサービスの強み
4. 守るべきルールの設定 - 発言させたくない内容や社内ポリシー
5. クロージングの設定 - 商談をどう締めくくるか

こうした設問に基づき、AIが実行可能なシナリオの草案を自動生成します。これにより、営業チームは従来の一からゼロでの作業から解放され、大幅な工数削減を実現します。

編集可能なシナリオでさらなるカスタマイズを

生成されたシナリオは、そのまま用いることもできるほか、トークフローエディタを使って自由に編集することも可能です。このように、AIが作成した基盤を元に、営業チームが特有のニーズに合わせて調整することができるため、よりきめ細かい商談が促進されます。

AI商談の体験

新しく追加された機能によって、企業は商談シナリオの作成をAIに任せる一方で、意図した内容をしっかりとコントロールすることが実現しました。これにより、営業チームは貴重な時間を他の業務に振り向けることができ、さらには顧客とのコミュニケーションの質が向上することが期待されています。

興味のある方は、ぜひ「ゴリラセールスAI商談」を体験してみてください。顧客との会話をスムーズに進め、商談の成功をサポートするAIの実力を実感できるでしょう。