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株式会社エフ・コード、sincloに新機能『チャット履歴AI要約』を提供予定

株式会社エフ・コードが展開するWEBチャットボットツール「sinclo」に、新たに『チャット履歴AI要約』という機能が追加されることが発表されました。この新機能は、企業が日常的に直面しているコミュニケーションの効率性を向上させることを目的としています。

新機能追加の背景

最近、多くの企業がWebチャットボットを導入する傾向を見せる中で、実際には対応履歴を確認したり、情報を整理したりすることに多大な時間がかかっています。特に有人チャットを併用している企業では、過去のチャット履歴を確認するのが一苦労で、スムーズな引き継ぎが難しいという問題が多発していました。これに伴い、対応品質や業務効率が低下してしまうケースが見られたため、エフ・コードではこの問題を解決すべく、新たにAIによる履歴要約機能を開発するに至ったのです。

『チャット履歴AI要約』機能の特徴

新機能『チャット履歴AI要約』は、生成AIがチャットの内容を自動的に要約して表示する能力を持っています。これにより、担当者は過去の重要なやりとりを瞬時に把握できるようになります。

• - 自動要約: チャットログがAIによって要約されることで、重要なポイントを即座に理解することが可能です。
• - 効率的な情報共有: 担当者間での情報共有や引き継ぎ業務がスムーズになり、結果として業務の効率化が図れます。

この機能は「sinclo」と生成AIの技術的な連携によって実現されたことにより、運用担当者の負担を軽減し、対応品質を一定に保つことが期待されます。さまざまな業種・業務領域において利用されることでしょう。

提供開始は今年の8月を予定しており、有料オプションとしての提供となる見込みです。

sincloの概要

「sinclo」とは、ノーコードでWeb接客を実現できるチットボット型のWeb接客ツールです。誰でも簡単にチャットボットを導入・運用できるため、自動応対と有人応対を組み合わせたハイブリッドな運用が可能です。Webマーケティングやカスタマーサポートの課題点を一つのツールで解決することができるのです。

公式ウェブサイトでの詳細: sincloサービスサイト

新機能に関するお問い合わせ

『チャット履歴AI要約』の導入に興味がある方は、次のお問い合わせフォームからご連絡ください。担当者が詳細をお伝えします。

会社情報: 株式会社エフ・コード

2006年に設立された株式会社エフ・コードは、デジタルマーケティング分野での活動を展開しており、最近ではAIやテクノロジーに力を入れています。自社開発したマーケティング支援ツールやAI技術を利用し、企業の広告運用や業務自動化を支援することに注力しています。今後も国内外での市場拡大を目指し、DX推進に寄与する企業を目指すエフ・コードの動向に注目です。

• - 会社名: 株式会社エフ・コード
• - 所在地: 東京都新宿区神楽坂1-1 神楽坂外堀通りビル2F
• - 設立: 2006年3月
• - 資本金: 49,879千円
• - 社員数: 約800名
• - URL: エフ・コード公式サイト

東京で注目されるエフ・コードの新機能によって、業務効率化が進むことが期待されています。

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