東京で進化するテイクアウトサービス「テイクイーツ」の成長と展望

近年、テイクアウト市場の急成長に伴い、効率的な管理システムを求める声が高まっています。そしてその中で、テイクアウト注文・管理SaaS「テイクイーツ」を提供する株式会社ランプが注目を集めています。最近、同社はシリーズAラウンドにおいて7億円の資金調達を成功させ、累計調達額は10億円を超えました。この資金をもとに、さらなる機能拡張やマーケティング強化を図り、成長を続ける予定です。

テイクアウト市場のニーズと課題

日本のテイクアウト市場規模は約7.7兆円に達し、消費者の高まるニーズに応えています。しかし、この市場には深刻な人手不足という課題が存在しています。飲食店やスイーツ店の現場では、特にアナログなプロセスに多くの時間が費やされ、業務の効率が悪化しています。顧客は長時間の待機やトラブルに直面することもしばしば。

このような背景の中、ランプが提供する「テイクイーツ」は、店舗のデジタル化を通じて、業務効率化を実現することを目指しています。電話での対応が減少し、スムーズな注文を可能にすることで、スタッフの負担も軽減されています。ある店舗では、電話による注文が9割も削減されているとのことです。

「テイクイーツ」が提供するサービスの特徴

1. 効率的な業務運用
「テイクイーツ」は店舗が自社のニーズに合ったカスタマイズ注文サイトを設けることができ、最短即日でオンラインでの予約と決済の受付を開始できます。これにより、業務がデジタル化され、電話や紙の煩雑な業務が軽減されます。

2. トラブルの減少
業務の非効率性やヒューマンエラーを解消し、アナログからの脱却を促進します。消費者によるスマートフォンからの24時間注文による利便性向上は、店舗と顧客の双方にとって快適な体験を提供しています。

3. 売上向上に寄与
オンラインでの予約により、店舗のオペレーションが改善されており、実際に導入施設の売上が上昇しています。デジタル化によって得られる購買データも有効活用され、リピーターの促進にもつながっています。

全国2,500店舗以上への導入実績

「テイクイーツ」はリリースから4年で、全国的に2,500店舗以上の導入を果たし、累計60万件以上の注文がなされています。この間に、各店舗からはその機能性や使いやすさに高評価を得ており、特に大手ブランドとの協業も進めています。

今後の成長に向けた投資

最近の資金調達は同社がさらなる成長を遂げるための大きな一歩です。得られた資金は、人材採用や技術、組織の開発に積極的に投資され、業務効率向上に貢献することが期待されています。河野匠代表は、テイクアウトの分野におけるデジタルトランスフォーメーションを確立し、消費者が直面する課題解決に尽力すると語っています。