ECサイトのファンを増やすためのオンラインウェブセミナー開催へ

ECサイト運営を成功に導くためのウェブセミナー

2025年2月26日（水）14:00から、ウェブで開催される「ECサイトのLTV向上！ファンを作る秘訣とは？～ECサイトの構築から運用・組織づくりまで～」というウェブセミナーが注目を集めています。本セミナーは、マーケティングアソシエーション株式会社が主催し、株式会社BESW、HATME株式会社と共催で実施されます。

このセミナーでは、特にECサイトの運営に悩む事業者に向けて、効果的な集客方法や顧客単価を向上させるための実践的なノウハウが提供されます。特に、SNSを活用した集客方法や顧客対応の外注化に関する情報がテーマとして取り上げられる予定です。

セミナーの主な内容

本セミナーの内容は、ECサイトを運営しているが集客に困っている方、顧客単価を上げたい方、SNSの運用が上手くいかない方、そして顧客対応に課題がある方にとって非常に貴重な情報が得られる機会です。

SNSを活用した集客方法

本セミナーの一つ目のセクションでは、SNSの特にInstagramを利用して、どのようにしてファンを育てていくのかという点にフォーカスを当てます。SNSは、商品を広めるだけでなく、ファン獲得においても重要な役割を果たすツールです。しかし、「何を投稿すれば良いのかわからない」、「運用がずっと続かない」、「売上につながらない」という悩みを抱える方も多いかと思います。そこで、参加者は集客の仕組み作りや顧客単価向上に役立つ投稿方法、SNS運用のための組織作りについての具体的な手法を学ぶことができます。

顧客対応を外注するメリット

次に、ECサイトの運営において特に重要なリピーター獲得について触れます。カスタマーサポート業務を外注することで、顧客満足度を高める具体的な方法や成功事例が紹介されます。実際に、顧客対応を疎かにしたことが、リピーター離れや売上に悪影響を及ぼすケースが多く見受けられます。こうした問題を解決するための一手として、どのようにアウトソースを活用するかのノウハウも伝授されます。