次世代の清掃業界を変革する「清掃マネジメント基盤」の実現

次世代の清掃業界を変える「清掃マネジメント基盤」

株式会社ユーシーは、東京・新宿で清掃業務を一元管理する「UNITED CLEAN」を展開しています。この独自の清掃マネジメントシステムは、予約からスタッフの配置、作業進行、品質管理、請求、報酬管理に至るまでの一連の工程を統合し、清掃業界に革新をもたらします。現在は主に民泊や無人ホテル向けの清掃サービスを提供していますが、今後はハウスクリーニングやオフィス・店舗清掃など多岐にわたる施設を網羅する計画です。

清掃業務の混乱を一新する

清掃現場では、従来の手法によって情報が電話や紙、複数の表計算ファイルに分散されがちです。このため、依頼内容の漏れや品質の不均一が生じることが少なくありません。特に民泊業務では、限られた時間内での迅速な対応が求められます。「UNITED CLEAN」は、スタッフの経験や勘に頼るのではなく、清掃業務を一つのシステムで管理し、透明性をもたらすことで、品質の一貫性を保ちます。

契約者、スタッフ、管理者をつなぐシステム

開発中の清掃マネジメントシステムでは、関係者それぞれが専用ポータルを通じて情報の確認や申請が可能です。契約者は、清掃の予約や進行状況、作業報告の確認が行え、必要に応じて追加清掃の依頼もできます。清掃スタッフは、自身の業務や作業内容をスマートフォンで簡単に管理することができ、管理者は全業務を一元的に監視するための情報をリアルタイムで把握できます。これにより、誰が、どこで、どのような作業を行ったのかが明確になります。

清掃品質を「見える化」

「UNITED CLEAN」は、作業状況や清掃結果を可視化するため、作業前後の写真や記録を徹底管理しています。この仕組みにより、清掃不備が発生した場合も、どのような対応が取られたかを追跡可能となり、問題解決のプロセスを明確にします。単なる清掃作業を超え、客観的に品質が確認できる状態を目指します。

AI技術で次のレベルへ

今後、AI技術を使った運営支援機能を段階的に導入予定です。清掃時間の予測やスタッフ配置の最適化、品質確認の補助を行い、効率的な業務運営を实现します。AIは、業務の進捗を見守り、無理のない業務スケジュールを提案することで、スタッフと管理者の両方を支援します。

クリエイターに優しい働き方

株式会社ユーシーは、清掃業務の効率化を目指すだけでなく、音楽家や映像製作者などのクリエイターが自身の活動と両立できる新たな働き方を提供します。清掃業務は直行直帰が基本で、スマートフォンを活用して業務が完結するため、クリエイターは柔軟な時間管理が可能です。清掃業務を「夢を諦めた人が選ぶ仕事」ではなく、クリエイター自身が選べる仕事へと変えていくことを目指します。

清掃業界の価値を再定義

「UNITED CLEAN」が加盟するUC GROUPは、音楽と映像の際立ったマネジメント技術を清掃業界に応用しようとしています。その結果、清掃が単なる作業ではなく、顧客に安心感や信頼を提供する専門的な職業であると認識されることを目指します。

清掃業務の効率化はもちろんのこと、清掃業界に新たな価値観をもたらすために、今後も更なる取り組みを進めていく予定です。清掃の予約から請求までを一元的に管理できる「UNITED CLEAN」は、清掃業界の未来を変える一手となるでしょう。