イベント主催者必見！teketが新たにメンバーシップ機能を導入

teketの新たな挑戦

電子チケット販売サービス「teket（テケト）」が、イベント主催者向けに新機能「メンバーシップ機能」を発表しました。これにより、顧客情報を可視化し、より多くのファンをリピーターへと導きます。この新機能は、従来の公演単位でのチケット販売に対する進化の一環であり、シーズンシートや後援会といった会員制度の運営を包括的にサポートします。

メンバーシップ機能の特徴

新たなメンバーシップ機能では、電子チケットの販売から顧客情報の一元管理までを行います。これにより、主催者は手間のかかる作業を大幅に削減し、ファンとの長期的な関係構築が容易になるのです。特に、以下の主な機能が主催者にとって利便性を高めます。

- 会員申込と管理：オンラインでの簡単な会員募集が可能で、個人情報の登録や確認がスムーズに行える。自動更新設定も用意。
- 座席指定とチケット発券：会員向けに特別な座席指定ができ、電子チケット（QRコード）が自動的に発行。
- 自動更新と決済：クレジットカードを用いた自動継続と決済手続きが可能。
- メール配信：シーズンシート券購入者やファンクラブ会員に向けた専用メールの配信が可能。
- 会員限定割引：特定のチケットに対する会員向けの割引を提供。
- データ分析：過去の購入履歴に基づいた顧客分析が今後リリース予定です。

開発の背景

teketは、アマチュアクラシック団体の「チケット係の大変さ」という課題を解決するために設立されました。手売りや手渡し文化に起因した運営の負担を軽減するサービスとして、幅広いイベントに対応しています。累計300万人を超えるユーザーに利用され、プロフェッショナルからアマチュア団体まで、様々なジャンルのイベント主催者がteketを選んでいます。

近年は、単なる集客だけではなく、ファン層を厚くする施策へのニーズが高まっています。このような需要を受け、teketはメンバーシップ機能を追加し、イベント主催者が求める機能を強化しました。

主催者の声

早速、この機能を導入した主催者の一つであるバッハ・コレギウム・ジャパン様は、次のようにコメントしています。「音楽を愛するお客様に、よりスムーズにチケットを提供できるようになりました。特別な公演に合わせたクーポンの発行も可能です。」

このように実際に導入を決めた団体からは、ユーザーからのニーズをしっかりと吸い上げ、サービスが日々進化し続けているという評価が寄せられています。

イベント主催者の課題と解決策

これまでのイベント主催者は、後援会やシーズンシートの運営にあたる事務作業が繁忙で、非効率的な点がしばしば問題視されていました。特に、個人情報の管理や決済情報の消し込み、会員への招待管理など手作業が多く、工数がかさんでいました。これらの課題を点所に上げ、メンバーシップ機能を導入することで、主催者は業務の効率化を図ることができます。