SRA OSS、新しいZabbixサポートサービスで監視システム全体を強化

SRA OSSが新たに提供するZabbixサポートの全貌

株式会社SRA OSSが、オープンソースソフトウェア（OSS）市場において信頼性の高い商用サービスとしての立ち位置を固めるべく、Zabbixサポートサービスのメニューを見直しました。この新しいサービスは、Zabbix単体ではなく、データベースやWebサーバを含む「監視システム全体」のサポートを目指しています。これにより、ユーザーはより豊かな監視体験を得られることが期待されます。

進化したサポート内容

近年、生成AIを活用した情報収集の普及の一方で、誤った情報の流通や情報セキュリティ上のリスクが指摘されています。特に、Zabbixのようなインフラ系システムでは、迅速かつ正確な障害対応や設定変更が求められます。このため、実際の環境に精通した専門家による支援がますます重要視されているのです。

SRA OSSは13年にわたるZabbixのサポート経験を持ち、さらに周辺OSSに関する豊富な知識を持っています。この強使を生かして、複雑な問題への一貫した解決策を提供し、監視システム全体の安定運用をサポートします。

新サービスの特徴

1. 監視システムの包括サポート
Zabbixが使用するデータベースがPostgreSQLの場合、その最適化や障害対応を行い、監視画面を支えるWebサーバ（Apache httpd や Nginx）のサポートも含まれています。

2. ミッションクリティカル環境に向けた強化
24時間365日、日本語でサポート対応を行い、HAクラスタソフトウェア（Pacemaker/Corosync）や、大規模な時系列データの扱いに適したTimescaleDBのサポートも提供します。

3. 運用効率化を助けるツール提供
AnsibleのPlaybookを用いたHA構成の自動構築や、ドキュメント作成の自動化を目指したプログラムの提供、Zabbixマニュアルの提供など、日々の運用を効率化する各種ツールがあります。

日本語対応の利点

特に多くのベンダーが夜間・休日のサポートを英語で行う中、SRA OSSの技術者はZabbix認定資格を持ち、日本語で問題解決を行います。これにより、トラブル発生時にも言語の壁がなく、スピーディーかつ正確なサポートを受けることができます。HAクラスタや負荷分散を伴う複雑なシステム構成についても安心して任せることができるでしょう。

さらに、数多くのプロジェクトから得たノウハウを活かし、日常的な運用をサポートする自動化ツールが常に提供され続けます。