不動産業務を変革！「いい生活」で実現する新しい営業支援システム

不動産業務に革命をもたらす「いい生活」

株式会社いい生活は、このたび新たにSMS送受信機能を搭載した「いい生活売買/賃貸クラウド営業支援」を発表しました。この機能は、伝統的な不動産業務の課題を解決し、顧客との連絡をよりスムーズにします。

現状の課題を解決するために

不動産業界では、これまでメールや電話が主な顧客との連絡手段でした。しかし、メールが開封されないケースや、電話に出るかどうかが顧客の都合によるため、商機を逃すリスクがありました。このような背景から、いい生活は新たな機能開発に乗り出しました。

SMS送受信機能の概要

追加されたSMSの受信・返信機能により、顧客との双方向のコミュニケーションが可能になります。これにより、営業担当者はメール・チャット・LINE・SMSのすべてのやり取りを一画面で管理でき、業務の効率化につながります。

顧客は気軽にSMSでの返信ができ、担当者との接点が保たれることで、追客活動の流れが滞ることはありません。さらに、SMSのやり取りは顧客単位で蓄積されるため、担当者が交代した際にもスムーズに対応が引き継がれます。

主要な機能が実現する業務効率化

1. SMS送受信の一元管理：顧客詳細画面からSMSの送信ができ、返信も同画面で受信・返信が可能です。これにより、多くのチャネルをまたぐ手間をなくし、顧客とのやりとりがスムーズに完結します。
2. チャネル横断的な履歴管理：全てのやりとりが一元管理されることで、担当者が異なるチャネルで対応していた場合でも、履歴を一目で把握でき、漏れや重複を防ぎます。
3. テンプレート利用による業務効率：よく使う内容をテンプレート化して登録できるため、物件の見学案内や来店御礼などを迅速に送信することができます。

こうした機能の充実により、いい生活は不動産業のデジタルトランスフォーメーションを一層推進しています。