ネット銀行の利用率が過去最高 74％に！銀行アプリの進化とは

銀行アプリの利用が過去最高に達する動向

株式会社アイリッジは、20歳から69歳の男女を対象に、銀行アプリに関する利用状況の調査を実施しました。その結果、銀行アプリの利用率が74%に達し、前回調査から4%増加したことが明らかになりました。これにより、屋外での利用やネット口座の需要が高まっていることが示されました。特にネット銀行が人気を集め、都市銀行を上回る状況が続いています。

調査の背景と方法

今回の調査は、8,802名の成人男女を対象に行われました。事前アンケートで銀行アプリを利用している「330名」を対象に、詳細な利用状況を分析しました。調査はオンラインで行われ、回答内容は信頼性の高いものとなっています。

主な調査結果

1. アプリ利用者の増加
銀行アプリを利用している人は全体の74%で、これは過去最高の数値です。また、約半数が複数のアプリを利用していることも分かりました。

2. ネット銀行が首位
利用者の51%がネット銀行のアプリを使っており、これは前回調査の都市銀行からのシフトを示しています。特に30代以上での利用が顕著です。

3. 機能の選好
利用者は「残高確認」や「振込・振替」などの基本機能を重視している一方、「税金・公共料金の支払い」での利用が減少していることも見逃せません。

利用動向のここに注目

調査結果によれば、ネット銀行の利用が急増している理由の一つには、オンラインでの認知度向上があると考えられます。特にソーシャルメディアなどを通じてアプリの存在を知り、手軽に利用できる点が影響しているでしょう。しかし、一方で利用頻度の減少も見受けられ、ユーザーは必要な機能を絞って利用していることが浮き彫りになっています。

特定の目的で利用

調査によると、銀行アプリを起動する頻度は「明細確認」や「振込」など特定の目的に限られがちです。これにより、ユーザーは日常的なすべての口座のアプリを持つ必要がないと感じているようです。

今後の展望

今後においても銀行アプリの利用機会は増大し続けると予想されますが、アプリの多機能化においては慎重であるべきです。特定の機能に絞った使いやすいアプリの開発が求められるでしょう。アイリッジでは、今後も利用者のニーズに応じたアプリのUI/UXの向上を図り、顧客のビジネス成長をサポートしていく意向を持っています。

結論

銀行アプリの利用状況は時代の変化を反映しつつ、ユーザーのリテラシーやニーズに応じて進化しています。特にネット銀行の利用増加は、今後のトレンドとして注目すべきポイントです。安易な多機能化を避け、使いやすさを追求する姿勢が鍵となるでしょう。アイリッジはこれからもアプリビジネス支援を通じ、金融業界における新しい価値を創出していくことを約束します。