AI時代における総務の役割変革セミナーから学ぶ新たな価値

AI時代における総務の革新

2025年11月12日、東京都千代田区にある株式会社ゼロインが主催した総務向けセミナー『AI時代に総務の存在意義を問う～“会社らしさ”を設計するカルチャーデザイナーへの進化～』が開催され、104名の総務プロフェッショナルが参加しました。このセミナーは、AI技術が進化し、業務がますますデジタル化される中で、総務がその存在意義を再考し、新たな役割を模索することを目的に企画されました。

参加者からは事後アンケートで97.0％が「満足」「やや満足」と回答し、その充実度が伺えました。この反応は、今後の総務活動の方向性に新たな視点を提供するものとなるでしょう。

総務の現状と役割の変遷

総務は一般に「雑用係」と見なされがちですが、実際には企業運営の重要な役割を担っています。近年、働き方改革や情報セキュリティ、サステナビリティなど、多様な要件が求められている中で、総務の専門的な知識だけでなく、全社的な視点や戦略的思考が必要とされています。未曾有の働きかけが求められる中、総務が持つ「カルチャーデザイナー」としての役割が重要視されるようになっています。

AIの活用

自動化やデータ分析の効率化が進む中で、総務が創造的なタスクにも焦点を当てなければなりません。AIの導入により、定型業務を効率化し、従業員がより戦略的な業務に専念できるようになる一方で、組織の中でのみ実現可能な人とのつながりや新たな取り組みには、AIに代わる要素が求められます。

セミナーの内容と講演者の視点

講演では、著名な講師陣がそれぞれの視点から総務の未来について語りました。まず、豊田健一氏の講演では、総務の「舞台」としての役割が強調され、企業らしさを実現するために必要な環境作りの重要性が説かれました。また、金英範氏は、カルチャーデザイナーとしての役割を、カルチャーの表現と浸透に焦点を当てる形で説明しました。

さらに、石塚裕氏は、総務が社内外のコミュニケーションを円滑にする「つながりのハブ」としての役割を担っていることを指摘しました。経営視点と現場視点のバランスを保つことが、総務専門職に求められる重要な使命です。

懇親会での交流

セミナー後の懇親会では、参加者同士が活発に交流し、今後の総務の在り方についての意見交換が行われました。多くの参加者が「カルチャーデザイナー」についての自らの考えを表現したカードを掲示し交流を楽しんでいました。

参加者の声

参加者からは「総務の役割や今後の可能性について多くのヒントを得た」との声が多数寄せられ、セミナーの効果が実感されました。自社の取り組みを考える上での有意義な時間となった様子が伺えます。このセミナーを通じて、総務の新たな価値と役割が再認識されたのです。

このようなイベントは、今後も総務プロフェッショナルにとって重要な指針となり続けるでしょう。総務が持つ力をもっと広げるための選択肢として、積極的な情報収集と交流が求められています。