生成AIを活用したリシテアの新機能で勤務管理が進化！

生成AIを活用したリシテアの革新

日立ソリューションズが提供する就業管理システム「リシテア」が、今秋から新たに生成AIと連携します。この新機能は、企業内での勤務入力に関する問い合わせを自動化することで、業務効率化と従業員満足度の向上を実現します。これにより、企業は問い合わせ対応の負荷を軽減し、法令違反リスクの回避にもつながります。

1. 新しい問い合せ体制の導入

「リシテア」は、日立ソリューションズの就業管理システムの一部で、すでに1,780社以上の大企業で利用されています。この度の生成AIとの連携により、従業員は業務に関連する質問をリアルタイムで解決できるようになります。特に、就業規則や各種制度についての疑問に、待っていることなく即座に回答を得られる点が大きな特徴です。従来、問い合わせが人事や労務部門に集中し、その対応に多くの時間が割かれていましたが、これが大幅に改善されます。

2. AIの利点と企業への影響

このシステムは、従業員が職場での勤務入力を行う際の多様なニーズに応えます。例えば、異なる部署や雇用形態における就業規則の違いをAIが理解し、適切な情報を提供します。これによって、従業員は必要な情報に迅速にアクセスできるようになり、無駄な時間や労力を費やす必要がなくなるでしょう。

加えて、生成AIの導入によって、勤務入力ミスのリスクも減少します。企業にとっては、このことがコンプライアンスの強化に直結し、法令遵守への意識を向上させることが期待されます。日立ソリューションズの試みでは、勤務入力に関する問い合わせ件数が約30%削減されたというデータも提示されています。

3. データ活用によるさらなる改善

「リシテア」と生成AIの連携にあたり、利用ログデータも活用されます。ログを分析することで、従業員がどのような点でつまずいているか、どの質問が多いかを把握しやすくなります。これにより、就業規則や制度の改善だけでなく、教育施策の計画にも役立つでしょう。

4. イノベーションの背後にある背景

働き方改革やテレワークの普及により、企業の働き方に関するルールが多様化しています。それに伴い、従業員が必要な情報にアクセスできないという課題が浮上してきました。多くの企業がこの状況を改善するために、「リシテア」などのツールに求めるニーズが高まっています。

このような背景のもと、日立ソリューションズは企業が抱える課題に真摯に向き合い、従業員がストレスなく業務に専念できるような環境を提供するために、生成AIの導入を決定しました。

5. 複数のシステムが連携

さらに、「リシテア」はオンプレミス版、クラウド版のいずれにも対応しており、設定ファイルに「Alli LLM App Market」のURLを記載するだけで簡単に連携が可能です。この利便性は、多くの企業にとって魅力的です。また、BoxやSharePointなどのクラウドストレージとも接続できるため、シームレスに業務を進めることができます。

6. 今後の展望

今回の取り組みは、企業が柔軟に働き方を取り入れ、効率的な勤務管理を実現するための一助となるでしょう。人々が安心して働ける環境を整備することは、企業の成長にもつながります。今後も日立ソリューションズとAllganize Japanが協力し、さらなる業務改革と効率化を推進していくことに期待が寄せられています。