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LINE専門子会社「TENTO.」設立の背景

DOTZ株式会社は、2025年12月1日付でLINE公式アカウントを活用したCRM施策と制作に特化した専門子会社「TENTO.株式会社」を設立することを発表しました。この新たな子会社は特にLINEを軸としたマーケティング支援に注力し、企業と生活者のコミュニケーションをデザインする役割を担うことになります。

DOTZのビジョン

DOTZは「CHAIN OF DREAMS みんなの夢とテクノロジーで日本を元気に」というビジョンを掲げ、これまでに500社以上のLINE公式アカウントの戦略設計や運用支援を行ってきました。その経験を活かし、新設されるTENTO.はLINEに特化したCRM施策、制作といった専門性の高いサービスを提供します。

TENTO.設立の目的

近年、企業からは以下のようなニーズが高まっていました：

• - LINE公式アカウントを利用した高度なCRM施策の実施
• - One-to-One配信やシナリオ配信の企画・実装の依頼
• - LINE公式アカウントの制作を専門に受託できる会社の必要性
• - CVR（コンバージョンレート）改善施策の支援

このような要求に応える形で、TENTO.は企業のCRM施策をより専門的に支援するために設立されます。

社名「TENTO.」の意味

TENTO.という社名には、「つながりと創造の場」という意味が込められています。点（TEN）と糸（ITO）を組み合わせることで、人々の出会いや体験を結び、価値を編む存在を表現しています。この考えは、同社の理念である「Connecting the Dots」—点と点をつなぐ—という言葉にも通じ、企業と生活者の間をしっかりと結ぶクリエイティブなスタジオを目指しています。

TENTO.の主要なサービス内容

TENTO.では、以下の主要な事業領域でサービスを展開します。

1. CRM施策の企画・設計・運用

LINE公式アカウントを活用したCRM施策の提供を行います。具体的には、ID連携を基にした施策の企画と運用、One-to-One配信のシナリオ設計、セグメント配信ロジックの設計などを提供します。これにより、企業のCRM価値を最大限に引き上げ、効率的にマーケティング成果を向上させます。

2. LINE公式アカウントの制作

企業のニーズに応じたLINEアカウントの制作も行います。初期アカウント構築やチャットボット制作、メッセージやリッチメニューの作成など、LINE活用をサポートするための幅広い制作ニーズに応えます。

3. CVR改善パッケージ

広告効果を最大化するため、専用LP制作や離脱防止LINEの企画、LPO（ABテスト）の企画など、CVR改善に特化した施策を一元的に提供します。

4. メールCRMの企画・制作

LINEで培ったCRMロジックをメール配信に展開し、メールCRMシナリオの設計やステップメールの企画、メールクリエイティブの制作を行います。これにより、企業のCRMの統合的な強化を図ります。

まとめ

TENTO.の設立は、企業のマーケティング支援において新たな可能性を切り拓くものであり、同社はDOTZグループ内で、LINE戦略や上流設計を行うDOTZと連携しながら、企業のマーケティング成果を最大化する役割を果たします。今後、TENTO.の動きに注目です。

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