不妊治療における患者の声から見える新たな課題と解決策

不妊治療における患者の実態とニーズ

2022年4月の保険適用拡大を背景に、増加する不妊治療を受ける方々。生殖医療クリニック錦糸町駅前院では、これまでの不妊治療の実態を調査しました。本記事では、1,028名の経験者を対象としたこの調査をもとに、患者が抱えるさまざまな課題とそれに対する解決策を提案します。

調査結果のポイント

- クリニック選びの重視ポイント：45%近くが「妊娠率」を重視しており、その次は「アクセスの良さ」、続いて「口コミ」が続きました。
- 待ち時間の現実：約9割が30分以上の待ち時間を経験し、61%以上が1時間を超えることも。
- 転院経験：患者の約半数がクリニックを転院しており、クリニック選びの難しさが浮き彫りになりました。
- 培養士の技術：85%が培養士の技術は重要と答えており、67%が担当の選択を希望しています。

具体的なニーズと希望

多くの患者がクリニックを選ぶ際、妊娠率や近さを重視しますが、待たされる時間へのストレスが大きいことがわかりました。待合室ではプライバシーへの配慮が求められるケースが多く、特に不妊治療という繊細な状況下では、情報の秘匿と快適さが不可欠です。

クリニックの取り組み

これらの課題を解決するため、生殖医療クリニック錦糸町駅前院では以下の取り組みを導入しています。
1. 女性医師の配属：男性に見られたくないとの声に応えるため、全ての医師を女性に設置。
2. 診療時間の拡大：朝8時から夜21時までの診療を行い、業務との両立を支援。
3. 完全予約制：待ち時間をゼロにするため、診療後すぐに帰れるシステムを採用。
4. プライバシーへの配慮：半個室の待合スペースを設け、他の患者様からの視線を気にせず過ごせます。
5. 電子同意書の導入：煩わしい手続きを簡略化し、効率よく進められます。