行動データを活用した顧客インタビューの極意を学ぶセミナー開催！

行動データを活用したインタビュー設計術セミナーのご案内

株式会社クロス・マーケティングが、2025年12月17日（水）に行動データを基にした自社会員向けインタビュー設計セミナーを開催します。オンラインでの無料セミナーとなっており、今後のマーケティング施策に役立つ内容が盛りだくさんです。

セミナー内容

本セミナーは、会員限定のプラットフォームの改善やCRM施策の精度向上を目的にしています。自社会員に向けたインタビューを進める中で、多くの方が直面する「当たり障りなく、役に立たない回答ばかり」という悩み。実は、これはインタビューの技術不足ではなく、予めの設計が不十分なためです。

行動データに基づいて、あなたが本当に聞くべき顧客を特定し、必要な情報を引き出すためのスキルを身につけることがこのセミナーの最大の目的です。具体的には、顧客の成長や離反のサインをデータから見極め、的確なニーズ仮説を構築していく方法を学びます。

クロス・マーケティングの提供する価値

クロス・マーケティングでは、行動データを分析し、顧客インタビューに活かす方法を多くの顧客に提供しています。特に、ジャーニーデータ分析というサービスを通じて、より深い顧客インサイトを明らかにし、施策に役立ててきました。このセミナーでは、その実績を元に、自社会員に対するインタビューの効果を最大化するための具体的な技術やノウハウを共有します。

プログラム内容

1. なぜ、あなたのインタビューは「施策」に繋がらないのか？
実際の事例を交えて、悪循環に陥っているインタビューの理由について考察します。

2. データで可視化する「聞くべき顧客」の選び方
RFM分析や行動データを用いて、真の顧客の声を引き出す方法を学びます。

3. 具体実践事例のご紹介
成功事例を通じて、どのようにインタビューが実施されたかをご紹介します。

4. 質疑応答
参加者からの質問にお答えし、実用的なアドバイスを提供します。