「スーツのはるやま」公式アプリのリニューアルで売上85%増加！デジタル販促の進化

「スーツのはるやま」アプリの進化

最近、「スーツのはるやま」が公式アプリをリニューアルしました。この取り組みにより、アプリ経由の売上が前年比115%という驚異的な成長を達成しました。これまでの紙DM投函にかかるコストを最大1/10に削減し、販促手法をデジタルに移行させることに成功したのです。

リニューアルの背景

スーツなどの紳士服は、特性上顧客の来店頻度が低いとされています。多くのユーザーがアプリをダウンロードするものの、その後の利用が少ない「休眠ユーザー」が多発するという課題がありました。このような状況下でいかにして顧客とつながり、アプリを利用してもらえるかが求められました。

そこで、リニューアルでは「開きたくなるアプリ」を目指し、新機能を追加し、ユーザーの興味を引く工夫を施しました。

リニューアル後の主な効果

リニューアルによって得られた成果は以下の通りです。

- 売上成長: アプリ経由の売上が前年比115%増加し、5年前と比較すると約3倍に達しました。これは、ユーザーがアプリを利用することで促進された顧客のリピート率の向上によるものです。
- ユーザーエンゲージメントの向上: 新たに導入された「ログインスタンプ」の機能により、ユーザーはアプリを開くきっかけを得ることができ、新規会員獲得にも貢献しました。
- 効率的な販促: 紙DM投函機能を最大で1/10に減少させ、アプリを用いたプロモーションへシフトすることに成功しました。これにより、環境への配慮も含め、企業イメージの向上にも寄与しています。
- 作業効率の改善: コホート機能を活用したことで、特定のユーザー層への配信作業工数を約50%削減することができました。これにより、マーケティング部門の業務効率が飛躍的に向上しました。

アプリの主要機能

リニューアルされた「スーツのはるやま」アプリは、会員証の表示機能のほか、オンラインショップへのアクセスが可能です。会員はカード番号を入力することで、アプリを会員証として利用でき、最新の情報やチラシ、アプリ限定のクーポンを受け取ることができるようになっています。

アプリのダウンロードは以下のリンクから可能です。

- AppStore
- Google Play

今後の展望

株式会社DearOneは、引き続き「スーツのはるやま」アプリの成長を強力に支援していきます。今後もユーザー体験を向上させるための機能開発に力を入れ、さらなるエンゲージメントの向上を実現する予定です。

詳しい効果測定や導入事例については、「ModuleApps2.0」の公式サイトや関連情報をご覧ください。

このように、「スーツのはるやま」アプリのリニューアルは、顧客とのつながりを強化し、持続可能なビジネスモデルを構築するための重要なステップです。今後も目が離せません。