#ファンくる #山口敬人 #温浴業界

温浴業界をリードする展示会「JAPAN サウナ・スパ EXPO」

2026年2月18日（水）、東京ビッグサイトにて「第54回 国際ホテル・レストラン・ショー」が開催され、多くの業界関係者が集合します。その中で注目なのが、温浴業界に特化した「JAPAN サウナ・スパ EXPOセミナー」です。このセミナーでは、株式会社ファンくるの代表取締役社長、山口敬人が登壇し、顧客体験を向上させるデジタル戦略を語ります。

セミナーの目的と背景

近年、温浴業界では大規模な設備投資やデジタル施策が推進されています。しかし、その一方で多くの施設が抱える課題として、「投資に対してリピート率が未満」や「口コミ対策に注力しすぎて、現場の改善が後回し」などが挙げられます。これらの問題を解決するために、山口社長は「顧客の声」をフル活用する重要性を強調しています。

セミナー内容

セミナーでは、以下の内容について詳しく解説されます。

• - タイトル: 自店の情報だけではわからない！他社との比較で導く『お客様の声』のフル活用法
• - 時間: 13:20 - 14:00

山口社長は、特許技術を用いて顧客の声を分析する「ファンくるCR」や「ファンくるMR」の効果を紹介し、デジタルデータを利用して成功する店舗の特徴を探り出します。また、単なる設備改修に頼るのではなく、持続可能な店舗経営の手法についても触れます。

参加方法

セミナーは無料で参加可能ですが、事前の来場登録が必要です。座席は自由席ですが、満席の場合は立ち見やサテライト会場での視聴になる可能性もあるため、早めの登録をお勧めします。ご登録はこちらから行えます。

株式会社ファンくるとは

ファンくるは、顧客や従業員のフィードバックを元に、店舗運営や商品開発を支援するWebサービスを提供している企業です。2004年に設立以来、様々な業種においてデータを駆使したマーケティング支援を行っています。特に、実データに基づく革新的なサービス運営が評価されています。

• - 所在地: 東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
• - URL: ファンくる公式サイト

まとめ

温浴業界の未来は、顧客の声をしっかりと取り入れることで拓けると山口社長は語ります。「JAPAN サウナ・スパ EXPOセミナー」での彼の洞察を通じて、業界の新しいトレンドやデータに基づいた経営の重要性を見出しましょう。温浴施設の運営やマーケティングに関心のある方は、ぜひ参加してみてください！

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