小売公式アプリの広告体験研究、消費者意識を探る新レポート発表

小売公式アプリの新たな広告レポートが公開

株式会社DearOneが最新のリサーチを基に『リテールメディア動向レポート〜ARUTANA Lab Vol.4〜』を発表しました。このレポートでは、地域の小売公式アプリにおける広告体験がどのように消費者に影響を与えているかを明らかにし、利用者の意見を取り入れた貴重なデータが示されています。

レポートの背景

現在、日本国内のリテールメディア広告市場は急激に成長しており、2025年には6,066億円規模に達すると予測されています。このような中で、小売公式アプリは、生活者にとって身近な存在としての重要度を増しています。同時に、「アプリ内に広告を載せることで、UXが損なわれるのでは？」という懸念の声も上がっています。これを踏まえて、DearOneは全国1,000人を対象にした調査を実施し、実際の利用者の声を集めました。

主な調査結果

1. アプリ使用と購買意欲の関係

調査では、小売アプリが来店前後にどれだけ利用されているかが示されました。来店前にアプリを開く人は約88%であり、来店後に開く人は93.5%にも達しました。特に、来店前にクーポンを見た53.7%の人たちは、広告によって店に行くことが決まったと答えています。広告体験が購買意欲に直接影響を与えることがわかる結果となりました。

2. アプリ内広告に対するポジティブな感情

アプリ内の広告に関しては、驚くべきことに90%を超える人々が「これは許容できる」との反応を示しました。約56.9%が「お得な内容なら歓迎」としており、リテールからの情報は、一般のネット広告に比べて2倍の信頼を持たれています。「広告」として認識するのではなく、「お得な提案」として受け入れられる傾向が見られました。

3. 不快な広告の原因

一方で、広告に不快感を持つ理由としては「閉じるボタンが小さく押しづらい」と「関連性が低い」といった声が上位に上がりました。つまり、広告内容のミスマッチやユーザーインターフェースの設計が、UXを損ねる要因となっていることが浮き彫りになりました。これは「どのような広告を、どのように表示するか」が、UXの維持において非常に重要であることを示しています。

今後の展望

最後に、レポートでは消費者体験を損なわずにいかに広告収益の確保が可能かについても考察がなされています。小売企業と消費者の双方にとって有益な広告体験を実現するために、さまざまなヒントが提供されています。レポートの詳細な分析は、下記のリンクからダウンロードが可能です。

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このように、広告は単なる宣伝手段だけでなく、消費者との関係を築く重要な接点として機能する可能性があります。企業はこれらの洞察を活かし、利用者にとって有意義な広告体験を提供することが求められるでしょう。今後のリテールメディアの進化が楽しみです。