大企業マーケターが語る生成AI活用の実態と影響：期待と懸念

大企業マーケターが語る生成AI活用の実態と影響

近年、企業のマーケティング現場でも生成AIが急速に普及しています。このテクノロジーは、業務の効率化を図る一方で、担当者たちに気を揉ませる要因ともなっています。今回、株式会社IDEATECHが実施した調査「大企業マーケティング担当者の生成AI活用と成果に関する実態調査 2026」では、111名の責任者や管理職に対して、生成AIへの認識や活用状況について質問を行いました。

調査の結果概要

1. 救世主か、脅威か
調査に参加したマーケティング責任者の62.2%が、生成AIを業務の作業量減少をもたらす「救世主」と認識した一方で、29.7%は自身の仕事に対する脅威を感じていると回答しました。特に、生成AIが進化することで定型作業を担っていた若手社員や外注先の必要性が低下する可能性に懸念を示しています。

2. 業務効率化の成果
生成AIの導入により、多くの企業が作業時間の大幅な削減を実感しています。62.2%の担当者が、「週次・月次のデータ集計やレポート作成」への移行を進め、61.3%が「SEO記事・ホワイトペーパー等のテキスト生成」で効率化を図っています。加えて、導入によって多くの人が作業時間を「50%以上削減」と答え、その効果を実感しています。

3. 再投資の行先
生成AIの効果で浮いたリソースは、「デジタル広告・Webコンテンツのさらなる量産」に60.2%が振り向けると回答しました。さらに、マーケティング責任者の中で、ブランド思想の再構築やファンコミュニティの構築に投資を振り向けようとしている動きも見られました。

4. 求められるスキルセット
AI時代においてマーケティング担当者が必要とされる能力に関しては、「プロンプトスキル・操作技術」が最も求められており、次いで「顧客のインサイトを掴む力」、「構想力」が並びます。これらのスキルは、生成AIを適切に活用する上で欠かせない要素と言えるでしょう。

5. 経営陣からの要求
生成AIに対する投資において経営陣からROIの説明が求められている中、多くのマーケティング責任者はプレッシャーを感じていると答えています。85.6%が「強いプレッシャーを感じている」との回答があり、AI導入による成果を示す必要性が強まっています。

企業の未来に向けて

生成AIの導入は新たなビジネスチャンスをもたらしていますが、同時にリスクも伴います。特に、専門性やキャリアが脅かされると感じているスタッフにとっては、大きな不安材料となるでしょう。

今後、マーケティング部門は、業務効率の向上と人材の再配置を両立させながら、AIの力を最大限に引き出すための戦略を構築する必要があります。具体的には、生成AIを利用して社内のリソースを有効に活用し、戦略的なブランド運営を実施することが求められます。AIでは代替しにくい人間ならではの価値を見出し、その領域での差別化を図ることが今後の重要な課題と言えるでしょう。

調査結果からは、生成AIの進展によりマーケティングの現場に変革が迫られていることが明らかになりました。企業はこの新たな時代を舞台に、どのように競争力を高めていくのか、その動向が注目されます。