最近、自然災害が増加しており、地方自治体における支援体制の強化が急務となっています。その中で、NTT東日本、三井住友海上などが京都府および精華町と連携し、損害調査データの活用を図りながら水災時の罹災証明書の発行を早めるための新たな取り組みが行われました。この概念実証(PoC)は、既存の制度を生かしつつ、行政の負担を軽減し、スピーディーな支援を目指すものです。
背景と目的
自然災害は年々増加しており、特に水害はその影響を受けやすい地域住民に大きなダメージを与えています。自治体では、被害認定調査員の人手不足が深刻な問題となりつつあり、効率的な対策が求められています。こうした中で、2024年には内閣府からの新しい指針が発表され、水害に関する罹災証明書の発行が、より迅速に行えるようになりました。このプロジェクトは、既存の情報システムを活用し、自治体の業務を効率化することで、被災者への迅速な支援を可能にすることを目指しています。
実証概要
この取り組みでは、京都府および精華町の協力を得て、2025年7月29日に実証が実施されました。損害保険調査データを活用し、自治体での業務効率化を図った結果、現地調査なしで罹災証明が発行できる体系が出来上がりつつあります。具体的には、現地に行かずにデータをもとにした判定が可能となり、通常よりも約5倍から10倍も迅速なプロセスが確認されました。
各社の役割
この取り組みに参加する複数の会社が、それぞれの専門分野を生かしながら連携しています。NTT東日本は災害対応システムを開発運営し、三井住友海上はその損害調査データを提供。また、MS&ADインターリスク総研やESRIジャパンなどが技術面での支援を行い、さまざまな角度からのタスクが進行中です。各社の強みを生かした法人協力体制により、より効率的な業務運営が期待されています。
今後の展開
実証結果を受け、今後はさらなるシステムの機能強化を図り、すでに導入されている362の自治体に向けて多様な説明会を行い、新たな協定の締結を促進します。デジタル技術を活用した新たな調査効率化が進むことで、自治体と被災者双方にとって負担軽減となることを目指しています。これにより、持続可能で強靭な社会づくりの一助となるよう努めて参ります。
即時対応が求められる中で、このようなテクノロジーを活用した革新的なアプローチは、今後の災害対策として新たな可能性を持っています。気候変動の影響で、今後も増加が見込まれる自然災害への適応力を養うことは急務であり、官民連携の重要性が増す中、私たち一人一人の意識も合わせて高めていく必要があります。