JAL航空みらいラボによる新書『やさしく学ぶホスピタリティの世界』が登場

JAL航空みらいラボが贈る新刊

2026年2月18日、株式会社JAL航空みらいラボから『やさしく学ぶホスピタリティの世界』が出版されます。この書籍は、2025年4月にリリースされた『やさしく学ぶエアライン・ビジネスの世界』に続くシリーズの第2弾です。

ホスピタリティとは、ただ単におもてなしのことを指すのではなく、今の時代においては人や組織をつなぐ大切な要素であると言われています。本書では、JALグループが長年培ってきたホスピタリティについて、その概念を3段階のステップで解説しています。具体的には、個人、組織、さらには社会全体に波及するホスピタリティ・マネジメントが中心テーマです。

本書の特長

本書の内容は、初学者でもわかりやすいようにリストアップされた基本的なポイントから、専門的な知識に踏み込んだ詳細までしっかりカバーしています。以下にその主な特長を紹介します。

- 体系的な学習構成：大学の講義を参考に、個から組織、そして社会へとつながる視点を段階的に提供します。
- 視覚的理解の促進：図解やイラストを豊富に用いて、概念を直感的に理解できるよう構成されています。
- 親しみやすい表現：専門用語や理論については、丁寧な補足解説が施されており、初心者でもスムーズに学ぶことができます。
- 実践的事例の紹介：地域活性化へ取り組む現場からの社員の実践事例を通じて、ホスピタリティの具体的な体現を示しています。

特に、本書内の「Voice」セクションでは、現役社員の熱い想いと、各地域での活動取り組みが紹介され、ホスピタリティの重要性とその実践方法が伝わります。これは、航空業界を志す学生だけでなく、教育、観光、またはサービス業に興味がある多くの人々にも役立つ内容となっています。

書籍の概要

タイトル: 『やさしく学ぶホスピタリティの世界』
著者: 株式会社JAL航空みらいラボ
出版社: 株式会社インプレス
発売日: 2026年2月18日（水）
定価: 1,980円（税込）
詳細URL: https://book.impress.co.jp/books/1125101090

JAL航空みらいラボは、この新しい書籍を通じて、多くの人にホスピタリティの意義を伝え、次世代を担う人材の育成と豊かな社会の実現を目指しています。ぜひこの機会に、『やさしく学ぶホスピタリティの世界』を手に取ってみてください。