営業の悩みを解消するマネジメント研修の成功事例と考察

営業の悩みを解消するマネジメント研修

営業という職業はしばしば「辛い」「やりたくない」といったネガティブなイメージを持たれがちです。しかし、企業が成長していくためには欠かせないこの職業を、営業ハックはサポートすべく、日々活動を行っています。今回、営業ハックが実施した「マネジメント研修」の内容をお伝えし、その成果と意義を考察します。

研修の目的と背景

営業ハックが掲げるミッションは、「営業の悩みを0にする」こと。このミッションに則り、営業ハックは顧客に成果を提供するために「営業教育の無償化」を目指しています。営業の業務が必要不可欠であるにもかかわらず、教育を受ける機会が限られていることは、大きな問題です。

この研修は、営業職における数値目標の捉え方を見直し、プレッシャーではなく判断材料として活用することを目的としています。数字は単なるノルマではなく、良いか悪いかを判断するための道具であり、効果的に使うことで営業成績を向上させることができます。

研修内容と具体的なアプローチ

今回の研修のテーマは「数値目標」。営業やビジネスの世界において数値は、成果を測る指標として非常に重要です。しかし、それらの数字は時にプレッシャーとして捉えられがちです。実際、研修ではまず数字を使わずに伝えることの難しさを体験し、「もし病院で先生に症状を数字なしで伝えるなら？」というワークを行いました。これにより、数字の使い方と、その背景にある基準値を理解することができました。

数字はシグナル

研修では、数値は判断のシグナルとして使うべきものであることを再認識しました。例えば、体温が37℃であることが、熱があるかどうかはその人の基準によって異なります。このように、営業でも数字をもって現在の状況を把握する材料として活用できます。

営業ハックの「アポ100」

営業ハックが提供する「アポ100」では、アポイント獲得に必要な5つのシグナルを設定しています。この5つの数字を見ながら、どれくらいうまくいっているかを確認し、次の行動につなげます。

1. 担当接触率
2. アポイントの打診率
3. アポイントの承諾率
4. 追客率
5. コール数

たとえば担当接触率が低い場合、法律的には再選定が必要です。このように、数字は「悪い」とは限らず、次の改善策を見つけるための材料となります。

効果を上げる営業ノウハウの共有

研修の最終的な目的は、営業職の知識を深め、スキルを向上させることです。営業ハックでは、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を通じて、アポイント獲得の際の初期費用や固定費が不要で、実際の成果に基づいて料金が発生します。

このシステムによって、企業は営業活動にかかるリスクを軽減しつつ、質の高いアポイント獲得が可能になるのです。また、研修後に参加者がどのように知識を活用し、改善に向けて動いていくかが非常に楽しみです。