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年末年始に心のサポートを！孤独・孤立相談ダイヤルのご案内

江東区の孤独・孤立相談ダイヤルについて

年末年始は、特に孤独や孤立を感じやすい時期です。しかし、江東区では孤独や孤立を抱えた方々に向けて、支援を行うための特別な取り組みを実施しています。それが、「孤独・孤立相談ダイヤル♯9999」です。このサービスは、内閣府の孤独・孤立対策推進室によるもので、特に令和7年12月25日から令和8年1月4日までの期間に利用可能です。

相談方法とその内容

相談は大きく分けて3つの方法があります。

1. 電話相談：ダイヤル♯9999にかけるだけで、専門の相談員が対応します。年末年始の特別な期間中も利用できるため、孤独を感じたときにすぐに話すことができます。
2. チャット相談：気軽にメッセージを送ることができ、匿名でも相談が可能です。自宅にいながら対応してもらえるため、プライバシーを守りやすいです。
3. メール相談：時間を問わず、自分のペースで相談できるのが魅力です。具体的な内容をしっかりと伝えることができるのも、メール相談のメリットですね。

なぜこの取り組みが必要なのか

年末年始は家族や友人との集まりが少なくなるため、多くの人が孤独を感じる頃です。また、特に高齢者やひとり暮らしの方々にとっては、この時期に孤立感が強まることが多いです。江東区のこの支援は、そうした背景を考慮し、心の健康を守るために設けられています。相談を通じて、少しでも安心を感じてもらうことが目的です。

具体的な相談内容について

相談内容は多岐にわたります。たとえば、気持ちの整理がつかない、誰にも話せない悩み、日常生活での小さな不安など、すべての声に耳を傾けます。人は話すことで気持ちが楽になることも多いものです。特に年末年始はストレスや不安が増しがちですが、この相談ダイヤルを利用することで、自分の気持ちを表現し、解決策を見つける手助けを受けることができます。