CS業界の新たな潮流を探る「Customer Success Day! 2025 春」開催決定

CS業界の新たな潮流を探る「Customer Success Day! 2025 春」

OneBox株式会社が、2025年5月23日（金）に開催されるオンラインセミナー「Customer Success Day! 2025 春」に協賛します。このイベントは、カスタマーサクセス（CS）に特化した人材マッチングサービス「SuccessBox」を通じて、業界の最新トレンドや課題を議論し、視聴者の皆様に役立つ情報を提供することを目的としています。

イベント概要と内容

「Customer Success Day! 2025 春」は、リックテレコムが主催する情報イベントで、業界の専門家が一堂に会し、CSの現状や未来について考察します。テーマは“「カスタマーサクセス」はオワコンか？役割・リソース・生産性の再考察”であり、CS業界が直面している課題、特に属人化やリソース不足といった問題に対する解決策を模索します。

OneBoxのSuccessBox事業責任者である鎌田貴史が、パネルディスカッションに登壇し、『人手不足とスキル不足を解消する！「カスタマーサクセスBPO」運用の現状と課題』というテーマで議論を展開します。このセッションでは、企業のスケーラビリティ向上に向けたCSのBPO活用戦略についての洞察が得られることでしょう。鎌田の登壇は14時40分から15時10分の予定です。

参加方法と登録

本セミナーは無料で参加でき、事前登録が必要です。定員は500名となっており、参加希望者は早めに登録を行うことをお勧めいたします。オンラインで配信されるので、全国どこからでも参加できる利点があります。イベント詳細および参加登録は、リックテレコムの特設ページ[
こちら](https://callcenter-japan.com/article/7786/1/)をご覧ください。

CS業界の未来を考える機会

「Customer Success Day! 2025 春」は、カスタマーサクセスに関心のある方々にとって貴重な学びの場です。業界の専門家とのネットワーキングや、実際の現場での成功事例の共有も期待されており、視聴者の皆様がCS領域での知識を深める絶好のチャンスです。

OneBoxが提供する「SuccessBox」は、CS専門のコンサルタントによる人材マッチングサービスで、顧客対応の業務を最適化し、外注体制を整えることを支援しています。これにより、顧客の声をしっかりと反映したサービスの提供が可能となります。

企業情報と今後の展望

OneBoxは、「カスタマーサクセスを最も体現した企業であり続ける」というミッションを掲げ、CS領域における伴走支援を続けています。2025年1月には「SuccessBox」をローンチし、多くの企業の課題解決や事業成長に寄与してきました。

今後も、CS業界を牽引する存在を目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。ぜひ、5月23日のイベントに参加して、最新のCS情報を手に入れてください。