SBI Tech Summit 2026: 少短保険業界がAIの未来を語る

SBI Tech Summit 2026: AIで変革する少額短期保険業界

2026年7月13日、東京の品川本社で行われた「SBI Tech Summit 2026」は、SBIグループと日本マイクロソフトが共催し、両社の取り組みが融合したイベントです。このサミットでは、特に注目を浴びたのがSBIいきいき少額短期保険株式会社の基調講演でした。この講演では、社内で構築した大規模言語モデル（LLM）を基にした新たなAIの活用方法が取り上げられ、保険業務における革新と品質の均質化が紹介されました。

イベントの概要

本イベントのテーマは、「『作る』から『組織的活用』への転換」であり、参加者はAI技術とその実践事例に関する情報を共有しました。サミットでは、SBIグループの他社による実践的な事例紹介や、ハンズオンセッションも行われ、現場でのAI活用の具体例に触れることができました。

基調講演の内容

SBIいきいき少短は、「SBIグループ実践事例セッション」にて、社内LLMの構築と次世代のコアビジネス展望について発表しました。この取り組みは、特に保険業務のバックオフィスにおける質のばらつきを解消することを目指しています。業務ナレッジをAIが扱える形に集約することで、顧客に安定したサービスを提供するための基盤づくりを行っています。

具体的な取り組み

SBIいきいき少短では、宮崎ビジネスセンターへ一部業務を移管する過程で顕在化した課題に対応し、社内LLMの構築へと進みました。このモデルは、特に保険契約の変更手続きや、引受査定・保険金支払査定といったコア業務においてAIをどのように活用するかを探求しています。マルチエージェントシステムの構築により、各エージェントが協力し合い、高い業務品質を維持することを目指しています。

今後の展望

今後、SBIいきいき少短は、さらなるAIの活用拡大を図るとともに、「顧客中心主義」に基づく保険商品やサービスの改善を進めていきます。顧客からのフィードバックを丁寧に取り入れ、シニア層を中心に、安心できる保険商品を提供し続けることを目指しています。今回のサミットで得た知見を活かし、保険業界における新たなビジネスモデルの革新が期待されます。

会社概要

SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2007年に設立され、東京都港区に本社を置いています。少額短期保険業を専業とし、シンプルでわかりやすい保険商品を提供することに注力しています。死亡保険や医療保険などを通じて、お客さまに安心を届けるための取り組みを続けています。今後も積極的なAI・デジタル活用を促進し、より良いサービスを展開していく計画です。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。