アニコム損保、2025年オリコン顧客満足度調査で猫用ペット保険の第1位を獲得！

アニコム損保、猫用ペット保険で顧客満足度第1位を獲得！

アニコム損害保険株式会社（以下、アニコム損保）は、2025年オリコン株式会社が実施した「オリコン顧客満足度調査」において、ペット保険の「猫」部門で第1位を獲得しました。また、保険金・給付金、窓口精算、加入・更新手続きの全ての項目においても第1位を受賞しており、「保険金・給付金」の部門では9年連続での受賞となります。

この結果は、アニコム損保が長年の経験を基に、ペットの健康と飼い主様へのサービス向上に努めてきた証明と言えるでしょう。特に、アニコム損保が提供する「どうぶつ健康保険証」は、ペットの健康を守るための重要なツールとして、ペット飼い主からの高い評価を得ています。これは、ペットの医療費を負担する際、動物病院の窓口で使える仕組みが支持されているからです。

「どうぶつ健保」の特徴

アニコム損保のペット保険は、多くの独自の特徴を備えています。

1. 家族の証「どうぶつ健康保険証」

「どうぶつ健康保険証」は、ペットが家族であることを証明する特別な証書です。動物病院での窓口精算が可能で、これによって飼い主様は医療費を直接支払うことなく、安心して診療を受けられます。2025年7月時点で、対応している動物病院は7000を超えています。

2. 健康状態を可視化する「どうぶつ健活」

アニコム損保では、年に1度無料で利用できる腸内フローラ測定サービス「どうぶつ健活」を提供しています。これにより、ペットの腸内の健康状態がわかり、歯周病や心臓、特に猫にとっては重要な腎臓のリスクチェックが可能になります。

3. マイページで手続きも簡単

顧客専用のマイページでは、保険の更新手続きや、WEB保険証（e-どうぶつ保険証）を通じた保険金請求手続きができます。これにより、飼い主様の利便性が向上し、紙の使用量を削減することで環境に配慮した取り組みも行っています。

受賞の背景と今後の展望

今回のオリコン顧客満足度調査の結果を受けて、アニコム損保は顧客の支援に感謝の意を表し、引き続き「どうぶつ健康保険証」を広く提供していく方針です。「入って健康になる保険」を目指し、飼い主様にとって価値のあるサービスを提供し続けることで、ペットと家族の健康をサポートしていくことを誓っています。

この受賞は、顧客の信頼を裏切らないよう、今後も様々なサービス向上と新しい取り組みを進めていくための大きな励みとなります。アニコム損保のペット保険は、飼い主様とその大切な家族であるペットが共に健康に過ごせるよう、これからも進化し続けます。