SNS運用の成功に影響する外注利用の実態調査レポート公開

SNS運用における外注利用の実態を探る

クロス・マーケティンググループの子会社、クロス・プロップワークスが実施した調査が注目を集めています。この調査は、全国の20から49歳の男女1,832名を対象に、SNSアカウント運用における外注の実態を明らかにしました。特に、外注の効果や運用結果への影響を探るために行われたもので、企業のSNS運用の現状を知るうえで貴重なデータを提供しています。

外注利用による目的達成度の向上

調査の結果から明らかになったのは、SNS運用において外注を利用する企業の目的達成度が、全てのプラットフォームで内製のみの企業よりも高いということです。特にInstagramでは、目的達成度が23.6ポイントも上回るという結果が出ています。このことから、専門家の介入がSNSの運用成果に大きな影響を与えることが示されました。

外注業務の実態とニーズ

具体的に外注されている業務内容としては、「投稿企画の立案」や「コンサルティング」が上位を占めています。特にInstagramでは、約30%が「投稿企画の立案」や「コンサルティング」を外注していることがわかります。これにより、単なる制作代行ではなく、戦略的な運用支援が必要とされていることが明らかとなりました。

成功の鍵はデータ分析と戦略設計

調査によると、目的達成度が高い企業の成功要因は「データ分析による改善サイクル」（43.0%）と「明確な戦略設計と目標設定」（40.1%）です。しかし、生成AIツールの利用状況を見てみると、まだ活用率は28.2%にとどまることが分かりました。AIの利用が今後の課題であることも示されています。特に「品質の低さ」や「修正負荷」、そして「著作権リスクへの不安」といった問題が絡んでくるため、AIだけに頼るのではなく、専門的な知見が重要であることが浮き彫りになりました。

役立つ定量データの収集

さらに、レポートには「プラットフォーム別の運用目的」や「投稿コンテンツの種類」、「外注理由の違い」、「外注費用の相場」など、SNS運用の外注判断に役立つ多くのデータが収録されています。これらの情報は、SNS運用体制を見直したい企業や、適切な外注先を選定したいと考えている企業にとって非常に有用です。

誰に役立つ情報か

この調査レポートは、SNSマーケティング担当者や、企業公式SNSアカウントの構築を検討している方、外注先の選定に悩む方に特におすすめです。SNS運用に関心がある方は、ぜひこの情報を活用してみてください。ほかにも、詳細なレポートのダウンロードが可能ですので、興味のある方はぜひアクセスしてみてください。