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小岩井乳業が目指すAI変革とデータガバナンスの再構築

小岩井乳業株式会社が持続的な成長を目指し、デジタル変革を進めています。その中で、特に注目されているのがAI技術の活用です。AIを駆使して業務の効率化を図りながら、データのガバナンス構築も進行中です。今回は、その具体的な取り組みとプロセスについて詳しく見ていきます。

小岩井乳業のデジタル変革の背景と課題

小岩井乳業は、生産性向上と価値創造を軸としたデジタル変革を推進しています。新たに2025年10月には「AI変革推進室」を設立し、AI技術の導入に向けた準備を進めています。しかし、その道のりには、解決すべき課題が存在しました。

kintoneのガバナンス不在

10年以上活用されてきたkintoneですが、組織体制の変化に伴い、アプリが増加し続け、データの所在や活用状況を把握することが難しくなっています。このガバナンスの不在が、AIの活用を阻む一因となっています。

部署間での「共通言語」の欠如

さらに、各部署間でデータの定義や言葉が異なっており、どれほど優れたAIツールを導入しても、その効果が薄れてしまう状況にあります。そのため、まずはkintoneのガバナンスを整備し、信頼できるデータ基盤を構築する必要があると認識されました。

キミノマホロ for kintoneによる取り組み

小岩井乳業が選んだ「キミノマホロ for kintone」は、単にシステム開発を行うだけでなく、早い段階から伴走支援を行っている点が特徴です。アールスリーインスティテュートのノウハウを活かし、上流工程から小岩井乳業の業務に深く入り込んで支援を進めています。

上流工程からのガバナンス構築

まずはガバナンスルールの策定に着手。小岩井乳業の業務内容を理解し、実際の現場と理想的な状態とのギャップを明確にしながら進めています。プロジェクトに対する小岩井乳業の意志を尊重し、意見を交わす対等な議論が展開されています。

チームで最適解を模索

プロジェクトには週次の定例会が設けられ、課題解決に向けて議論が続けられています。アールスリーの内外からKNOW-HOWを集結し、最適解を追求しています。これにより、着実にガバナンスルールが固まってきています。

手応えと今後の展望

現在、ガバナンスルールの骨子が固まり、社内のユーザーに対する展開が始まっています。ユーザー部門と切磋琢磨しながら進められるため、今後は運用コストが抑えられる仕組みへと進化し、AI活用が可能な状態に持っていくことが期待されています。目指すのは、利用者が自ら改善を提案する自律的なサイクルの実現です。

キミノマホロの進化へ

今回の取り組みで得られた知見は、今後「キミノマホロ for kintone」の新たなサービスとして展開される予定です。AI活用の先駆けとして、同じ課題を抱える企業の支援が進むことでしょう。

無料相談会のご案内

また、現状の問題を解決したい方に向けて、アールスリーではkintoneの無料相談会が開催されています。何から手をつけるか迷っている方はぜひ参加してみてはいかがでしょうか。相談室の詳細はこちらから確認できます。

アールスリーインスティテュートについて

アールスリーインスティテュートは2000年の創業以来、多くの企業の業務改善を支援してきました。kintoneを活用した効果的なサービスを提供し、顧客のDX推進に貢献しています。詳細は、コーポレートサイトをご覧ください。

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