マジックソフトウェアとフォリウムが提携しパフォーマンス向上を目指す

マジックソフトウェアとフォリウムが提携

最近、マジックソフトウェア・ジャパン株式会社が株式会社フォリウムとの戦略的パートナーシップを発表し、両社の協力によって顧客体験の向上を図る新サービス「BPO for Magic」を2025年4月1日から提供開始することになりました。この新サービスの導入により、Magic製品を使用する企業は業務の効率化を実現できる可能性が広がります。

業務提携の背景と期待されるメリット

マジックソフトウェアは、業界最大手のフォリウムと手を組むことで、双方の強みを活かした新たなサービスを提供し、顧客企業へ質の高いサポートを行うことを目的としています。フォリウムは、多数のリサーチプロジェクトを通じて、年間25,000件以上の実績を持ち、BPO分野に関する広範なノウハウを蓄えています。これらの経験を基に、「BPO for Magic」サービスは、Magic製品のシステム運用に関連する事務作業を専門的に受託し、ユーザーの業務効率化に寄与します。

このサービスにより、Magic製品を導入している企業は、手間のかかるデータ処理業務を自動化し、必要な作業や意思決定に集中できる環境を手に入れることができます。また、尽きない人手不足の問題やヒューマンエラーの軽減も期待されます。

フォリウムの「BPO for Magic」サービス詳細

フォリウムが提供する「BPO for Magic」サービスは、具体的には以下のような内容になります。

- 事務作業の代行：データのエントリーや変更、追加作業を行います。
- 情報処理の効率化：重複や抜け漏れを検査し、データの精度を保ちます。
- 帳票出力のサポート：必要な帳票を迅速に出力します。

このように多彩なサービスを提供することで、Magic製品ユーザーは業務上の負担を軽減しつつ、正確で迅速なデータ処理を実現できるようになります。また、スタッフの負担もさらに軽減され、コア業務に専念できる環境が整うのです。

さらに、フォリウムはMagic技術者の育成プログラムを独自に運営しており、この提携により、開発におけるサポート体制も強化されることになります。これにより、今後の開発案件の増加にも柔軟に対応できる柔軟な組織が確立されるでしょう。

フォリウムの企業概要

フォリウムは、マーケティングリサーチにおいて高いシェアを誇る企業であり、年に25,000件以上のリサーチ案件を手掛けています。主な業務内容は、BPOやカスタマーセンターの受託、システム開発、ビッグデータ分析など多岐にわたります。これまで大手企業を中心に高品質なサービスを展開してきた実績を持ち、400名以上の専門スタッフを有する要注目の企業です。