企業のAI推進に潜む課題と克服のためのアプローチを探る

最近、Ragate株式会社が実施した調査によると、企業がAIを推進する際の最大の壁はセキュリティに対する懸念であることが明らかになりました。505名の意思決定者を対象にしたこの調査では、42.2%がセキュリティリスクを最優先の課題として挙げています。特に、機密情報の漏洩やシャドーIT（無断での技術利用）の問題が企業の全社的なAI活用を阻む要因として浮き彫りになっています。企業がAIを導入する際には、導入そのものよりもリスクの管理が重要であり、多くの企業が困難を抱えています。

情報システム部門やDX推進室は、経営層からAIを全社で活用するよう指示を受けても、現場での導入に際し、様々な課題に直面しています。セキュリティの確保はその中でも中心的なテーマであり、同時に社内ルールの整備や従業員の教育も求められています。このように、AIの導入は単独では進まず、複数の課題を同時に解決することが求められています。

調査結果からは、セキュリティリスクが最も多くの企業にとっての障壁となっていることに加え、スキル不足が24.9%で続いていることが分かりました。ガイドラインの未整備も19.4%と大きな問題であり、これらは互いに関連し合って企業のAI活用を阻む要因となっています。企業が扱うAIプラットフォーム（Azure OpenAI ServiceやAmazon Bedrockなど）の選定においても、エンタープライズ向けのソリューションの導入が重要な選択肢となっています。

特に、調査ではROI（投資利益率）を算出することが難しいという声も上がっています。AIの導入効果が「時間の短縮」といった定性的なものであるため、経営層への報告が難しく、結果的に理解を得るためのKPI設計が課題となっています。実際に、調査対象の約39%はすでに何らかのAIを導入しており、導入しないことのリスクを明確にすることが経営者の合意を得る鍵となるでしょう。

以上の調査結果を踏まえ、RagateはAIを活用したいという企業の意欲と、安全に推進できないという現実のギャップを強調しています。企業がAI推進に取り組む際には、セキュリティ、スキル、ガバナンスという三つの課題を同時に考える必要があると指摘しています。また、ラーゲイトは4つのフェーズに分けたAI活用のロードマップを提案しています。この方法により、最小限のリスクでAIを導入し、定着させることが可能となります。

まず最初のフェーズでは、セキュリティ要件やガイドラインの基本的な整備を行い、その後に一定の部門でのパイロット展開を経て、全社的な活用へと進む流れが効果的です。この段階的なアプローチは、企業全体の理解を得るために有効な手段です。

今後、AI推進の実績を積むためには、情シスとDX推進室の役割分担が明確になる必要があります。情シスはセキュリティとインフラ面を主導し、DX推進室はユースケースの発掘や人材育成、ROIの可視化を行うことで、AIの導入を加速させることが期待されています。Ragateでは企業がAI推進に一歩を踏み出すための支援を提供し、自社のニーズに合わせた業務改革を実現しています。

AIプラットフォームの選定に悩む企業様は、ぜひ一度Ragateに相談してみてはいかがでしょうか。AI導入の可能性を広げ、安全で効果的な活用を促進する支援を行っています。詳しくは、Ragateのコーポレートサイトをご覧ください。