YOSHINAが12期連続受賞！テキストマイニングツールのトップに君臨

株式会社レトリバが提供するテキストマイニングツール「YOSHINA」が、アイティクラウド株式会社の主催する「ITreview Grid Award 2025 Fall」で「テキストマイニングツール部門」の唯一の「Leader」を12期連続で受賞しました。この受賞は、YOSHINAの認知度と顧客満足度の高さを証明するものです。さらに、2025年9月までに寄せられたレビューに基づくこのアワードの受賞は、YOSHINAの信頼性と人気の高さを物語っています。

YOSHINAの進化と顧客の声

YOSHINAのプロダクトオーナー鷺坂文野さんは、「12期連続受賞に感謝します」と述べ、YOSHINAがリリースから5年を迎えたことを祝福しました。この間、64回ものバージョンアップを行ってきたとのことです。特に注目すべきは、2022年後半に生成AIが登場したことで、テキストマイニングの分析体験が劇的に変わった点です。

従来のテキストマイニングは、大量の文章から目立つ「単語」を取り出し、その頻度を分析する手法が一般的でした。しかし、AIの進化により、YOSHINAは文章の内容を自動で理解することができるようになりました。この変革により、企業は分析結果を元に具体的な施策を検討できるようになり、従来のように専門的なスキルを要することもほぼなくなっています。

利用者の声と分析ツールの未来

「現場で顧客の声を分析し、活用できる」という理念のもと、YOSHINAは今後も多くの企業にとって、有効な顧客の声を活用する環境を提供していく考えです。このアプローチにより、企業は顧客のニーズをより深く理解し、迅速な改善策を講じることが可能になります。

ITreview Grid Awardとは？

「ITreview Grid Award」は、ビジネス向けIT製品とクラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」に基づいています。ユーザーからのリアルなレビューを集計し、顧客満足度や市場認知度をもとに製品を評価する独自のシステムです。この評価において、顧客満足度と認知度のいずれも高い製品が「Leader」として選出されます。

このアワードのバッジは、すでに多くのユーザーから支持を受けている製品の証であり、大きな名誉です。

自動レポート出力機能

近年、YOSHINAは生成AIを活用した自動レポート出力機能も取り入れています。これにより、顧客の声から改善策を自動的にレポートとして出力することができ、分析作業そのものが不要になるという画期的な進化を遂げています。

例えば、よくある質問の改善や、サービスに対する不満点を特定し、事業の向上に役立てることができます。

株式会社レトリバの活動

株式会社レトリバは、「AI技術で、人を支援する。」という理念のもと、企業向けに様々なAIソリューションを提供しています。主に大規模言語モデル（LLM）や生成AI、自然言語処理技術を活用し、実用性の高い支援を行っています。

また、レトリバでは新しい仲間も募集しており、興味のある方はぜひ採用サイトをチェックしてみてください。

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YOSHINAとその背後にある企業の取り組みは、今後も注目され続けることでしょう。企業におけるデータ分析の未来を切り開くYOSHINAのさらなる進化に期待が寄せられています。